问：宝塔地址：http://127.0.0.1:8887//
账号：cp
密码:**********
,预装的宝塔，安装phpmy无法安装
答：您好， 我司已为您安装了phpmy，phpmy需要更高版本的php，我司为您安装了php7.2，在安装phpmy就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：TP账号：hrkyf FTP密码:********** 上传地址：hrkyf.gotoftp1.com 解析别名：hrkyf.gotoip1.com. 这个站麻烦帮我先打开。这边正在跟客户沟通改程序升级。谢谢！
答：您好，已经临时开启，非常感谢您对我司的支持！
问：如果知道我的服务器开了那些端口
答：您好，查看您当前会员名下只有我司一个虚拟主机产品，而对应虚拟主机服务器默认只有开放80、3306和21端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我要开放某一个端口要怎么操作
答：您好，虚拟主机其是共享服务器，其服务器上配置都是统一设置，无法直接到独立开放某个端口，请问您当前具体是有什么需求，导致您需要开放某个端口，如确实是需要开放端口这类操作，您只有到主机后台升级中，将主机升级到独立ip云服务器来实现开放,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的一个邮件服务的程序需要开启25端口，能否帮我开启下
答：您好，默认对应虚拟主机服务器上是支持外部smtp协议调用的，本地服务器无法开放25端口，因对应25端口您需要在本地虚拟主机服务器上配置邮箱服务，根据您的描述请问您是当前网站程序中有一个邮箱发送功能无法发送了吗？您可以提供一下对应的测试地址，以便我司为您核实查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，是有一个邮箱发送程序无法正常运行了，提示如下Error:smtp.ym.163.com:25 can not to the SMTP server
答：您好，核实您该问题对应主机服务器相关smtp异常，已经为您尝试更换了一个主机服务器，您可以等待20-30分钟后再测试看看，现在主机正在迁移数据中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，查看现在主机服务器已经更换完成，您可以重新测试看看，如还有问题请不妨提供下一个具体的测试地址，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用微信注册的账号，每次登陆需要扫码，如何修改密码，使用密码登陆呢。
问： 不知道原密码是多少？
答：您好，
请参照流程找回密码:**********://www.west.cn/faq/list.asp?unid=174 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找回密码的时候，不是我的邮箱和手机号， 上图是我的联系方式，下图是别人的。
答：您好，核实账号 找回密码显示信息如下图，与账户下邮箱和手机一致，请核实登录名是否输入正确？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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