问：，未备案主机怎么升级？不是需要升级后才能够备案吗？,未备案主机怎么升级？
答：您好，需要先取消域名绑定后再升级到国内型号的主机，然后再备案域名，非常感谢您对我司的支持！
问：请接工单你们调整HTTPS防护后，稍有好转，但每天仍然有数据库被终止的情况。这样严重影响我们网站的运营和排名。麻烦给一个具体可操作的方案，彻底解决这个问题，谢谢。另外，你们说是因为内存不够用导致的，那么16G的内存一般情况下可以支持同时在线的人数是多少，据我们所了解，每分钟内一两百的访问量完全够用吧，你们所查到的M.BAIDU.COM的访问量较大，可以具体说下每分钟有多少IP吗？你们的系统显示是被攻击造成的，还是一样的问题，如果说是访问量太大，那么中午的时候应该数据库程序也会被终止，因为中午的访问量是最大的时候，远远高过晚上，但实际上，白天访问高峰期不仅没有出现问题，网站访问速度也是非常快的，所以我们觉得还是被攻击导致的，并不是正常的访问超标导致的。目前已经设置了强制高防，境外IP是不可以禁止的，而且我们希望是智能防护，不要开强制，所以还麻烦你们给一个彻底解决问题的办法，谢谢。如果可以，请转工号主机:127.0.0.1:22000用户名:**********密码:**********
如果可以，请安排工号8252的同事联系我或者帮我处理，每次他都能很彻底帮我们解决问题，谢谢。
问：刚才半小时，数据库又被终止好几次，这样真的没法搞啊
答：您好，
目前暂时尝试对数据库中的部分参数进行了优化，但是还需要再观察。
如果还是有问题，您可以明天反馈下本工单。
我们让资深技术人员尝试帮您再次对数据库性能进行优化，将数据库的查询效率提上去以后再观察看看数据库是否还存在异常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，非常感谢，希望能彻底解决。
答：您好，
不客气,今天您可以再观察下,如还是存在异常,明早回复此工单,我司会安排资深工程师协助进一步处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是有问题，刚才数据库又被杀了
问：目前在线人数又是100多了，内存还有很多空闲，CPU有点高，是CPU导致被杀还是内存导致被杀呢
答：您好，是内存不足造成的mysql被杀死，从日志上分析是当时访问量大，大量的httpd进程占用了内存，造成mysql被筛选杀死了,目前帮您添加了虚拟内存，请再观察看看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，大概有多少条httpd呢，还有什么进程是多余的可以关闭的吗
答：您好，，当时http进程在156个,其余没有什么进程，非常感谢您长期对我司的支持！
问：嗯，不过156个HTTPD会占用到16G内存吗？我怎么感觉不太正常呢，那些同时在线几百万的网站，需要多大的内存啊。以你们专业经验，156个占16G内存是否正常，如果不正常是否可以优化
问：如图：19点03分，30多个用户，内存几乎用完，网站响应很慢，应该还是哪里有问题，这点用户不可能用这么多内存，而且CPU也消耗90%以上。
问：又快不行了，这个时间点，应该有90左右在线人数，现在比刚才30多还少，基本是打不开或者太慢被跳出造成的，网站后台也显示未连接到服务器。截图时的CPU和内存几乎快消耗尽，再多一点估计又杀数据库程序了。
问：又被杀了
答：您好，目前做了一些优化,再观察下;另外,您执行top命令后,按大写的M ,按内存排序截图保存下, 看下是什么进程占用的比较多,ps -ef|grep httpd|wc -l 看下有多少个httpd进程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，每天到晚上七点开始就有攻击，CPU使用率直线上升，导致后台经常断连、前台访问超慢用户直线下降，但用户下降后，在不到20个在线用户的情况下，内存也被使用了14G多，CPU也是90%多，是不是还是很不正常，这么少用户不应该消耗这么多资源。（上次你们添加了虚拟内存后，情况稍有好转，感觉感谢！但问题依然存在并且仍会影响运营）请深入检查，真的要彻底解决了，或者给一个可行的具体方案，这个情况已经持续一周了，再持续下去会严重影响运营了。谢谢！
问：现在是下午两点半，又变的超慢了，如图…
答：您好，从访问日志看发现是有大量的手机端agent请求建议您可以考虑将含有“Mb2345Browser”，“UCBrowser”，“LieBaoFast”的agent暂时屏蔽或直接屏蔽含OPPO的agent后观察下，教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=820 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的这种AGENT请求是真实的用户访问吗？可以说下大概有多少条吗？因为目前咱们服务器的配置也不低，实际用户量也并不多，谢谢。另外，这几个浏览器的蜘蛛和OPPO有什么关系呢？oppo是访问的手机品牌吗？如果直接禁了OPPO是不是意味着用OPPO的人都无法正常访问了。
答：您好，请求是比较大的，大量的请求会造成http及mysql堵塞导致cpu满载，而且从日志看只有请求没有具体的访问内容不太像正常的人为访问现象，所以建议您可以暂时屏蔽后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，感谢！这种只有请求，没有实质访问的是不是CC攻击，你们硬防再 云锁会有更好的防护效果吗？另外，你给的操作链接里面（Nginx对应屏蔽规则代码需添加到对应站点配置文件段内）这个对应的配置文件具体是指哪个，谢谢。
答：您好，这种还没有达到cc攻击的频率，当前服务器cc防护有开启的，但拦截的不是很多，需要将规则添加到/www/wdlinux/nginx/conf/vhost对应的站点文件里，当前工单回复次数过多不便处理新的问题，下次提交问题请重新提交正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持！
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