问：我要升级成云峰A，但是点升级没有选项可以选择，能否帮我升级一下
,我要升级成云峰A
答：您好，
2.核实您当前主机空间已经超标了，其升级到云峰A型也是超标的，建议您升级到云峰B型，其有更多的空间容量使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.一个公司对应一个备案账户，查询贵司在我司系统已经提交过网站备案申请，对应备案用户名为：娜妹火锅，您需登录此账户下，继续提交其他网站备案转入申请；
2.若忘记登录密码，可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，http://www.nameifood.cn 这个网站是在西部数码备案的吗？但是我查询没有呢 是怎么回事呢？
答：您好，贵单位在我司备案接入的网站是：蜀ICP备号-1 （www.nameifood.com;www.娜妹.com），而nameifood.cn的网站备案：蜀ICP备号-2 不在我司；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是资料，能找回一下密码吗？
答：您好，若需书面材料申请，请补充提供单位营业执照、申请人身份证以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，资料，请查收！
答：您好，已电话联系核实，贵单位备案用户名： 登录密码:********** 请登录后，点击：修改账号资料，及时修改登录密码并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么把备案号放置到主页。在手机上能操作吗？
答：您好，
问：您好，我们公司之前在你们这边提交过备案，但是之前的经手的技术人员已经离职很久了，现在联系不上，我们现在想提交网站备案，现在没有原来的西部账号密码。怎么才能提交备案？
答：您好，
1.请提供下公司名称、域名等信息，以便协助核实；
2.找回备案账号和登录密码方式可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好，ip是：127.0.0.1，端口号是：11520用户名:**********密码:**********
服务器数据库都连接不上，远程非常卡，非常急，麻烦处理下，谢谢！
问：网页也是打不开，前几天有反馈过，你们说没问题，而我们发现这个问题一直存在，看下是服务器的问题还是网络的问题，尽快帮忙解决下，非常急，谢谢
答：您好，测试服务器网络通的也可以远程，这个密码无法登陆，请核实确认下提供正确的密码我司扣除一次金牌服务次数登陆服务器核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip是：127.0.0.1，端口号是：11520用户名:**********密码:**********
你看下上一个工单（编号： ）就是用这些信息登录的，用户名密码都没有错。不是一直都有问题，是每天都断断续续出现这样的问题，一会儿可以，一会儿又不行。能帮我们查下看看到底是什么问题吗，已经出现十来天了，非常急，谢谢
问：或者这样，你访问下我们的网页：www.paiyide.net 看看是不是一直都能打开，而且很快？我们现在连我们都访问不了，客户端的网络我们测试过都正常的，但是网页打不开！
答：您好，抱歉之前是用户名输入错误了， 当前测试可以远程的，但是有一些异常进程，请您核实看下是否是您自己安装的软件。
问：刚刚联系你们机房了，他们说这台服务器持续使用十来年了，你们机房工作人员已经确定该服务器硬盘出现异常以及部分损坏的问题造成这些诸多的异常，贵司机房工作人员也说要换服务器才能解决问题，麻烦尽快帮我们换台状况良好的服务器，谢谢
答：您好，已经安排渠道经理联系您协助您办理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：渠道已经联系我们并说明他们那边不清楚这些情况。我们已经持续使用了你们将近了十年的服务器业务，现在由于你们的服务器问题已经让网站访问出现异常，这个情况已经持续了超过1周以上，已经给我们造成了巨大的损失，并且也给我在公司的工作造成了巨大的风险和不确定性。我们在异常期间也多次向你们反馈问题，你们一直拒不承认。此时此刻，由于你们的问题给我们造成的损失还在继续，当然这不是我这边跟你确认和追究的，建议你们先配置一台与我们租用的服务器参数一致的，状态良好的服务器给我们先，这也是基于多年来的合作以及对你们最大善意的友好的建议！
答：您好，非常抱歉给您带来不便了，因物理服务器他就像您购买的电脑一样，使用时间长了确实是存在老化的情况，因考虑到我们是长期合作伙伴，现特殊申请可免费帮您更换一块硬盘、免费重装系统后，您这边重新配置环境上传数据，后期导入数据您也可以直接和我们机房技术联系协助处理；
另外建议在6月服务器快到期的时候，考虑租用弹性云服务器（https://www.west.cn/cloudhost/），云服务器采用集群机构，每份数据保留4份，支持热迁移，免费快照等，更加灵活，预计6月我们会有大型优惠活动，到时候会请渠道经理这边发送给您，您可以趁活动购买云服务器价格更划算。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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