问：证件号码: 改成 ,改身份证号
答：您好，
1.已更改，可刷新后核实；
2.同一人不能同时作为多个单位的网站负责人，查询“祝乐”已经作为成都宽逸建筑装饰设计有限公司备案的网站负责人，请先修改单位成都宽逸建筑装饰设计有限公司的网站负责人信息提交管局审核通过后后再提交本账户下备案申请，避免因负责人冲突导致备案失败；
3.若是备案平台登录密码忘记，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站助手站点的mysql数据库密码修改保存报错，请帮忙修改myslq5.6的登录密码，并告诉下mysql5.6主账号的账户和密码
答：您好，查看您运行了两个mysql，一个是mysql5.1 一个mysql5.6，这样会导致异常，一般一个端口仅用于一个程序监听。请核实一下您需要使用mysql5.6还是5.1
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我使用mysql5.6，我已经开启了 但是助手还显示未开启
答：您好，您截图的该服务，启动的其实是mysql5.1，这个才是5.6，目前为您启动测试5.1，建站助手便能识别了。首先，请您先核实需要启动哪个数据库，然后再核实一下您创建的服务，对应启动程序的目录问题
非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程出现内部错误提示
答：您好，麻烦提供一下服务器的远程密码，以便我司协助测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：密码:**********
问：以前没升级，还比较稳定，现在远程一会儿，就要断开，再远程就提示内部错误
答：您好，这边从控制台登录之后测试可以远程了，您现在远程到服务器将服务器重启观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，网站备案用户名和密码找不到了，需要帮忙找回
答：您好，1，非常抱歉，通过您提供域名查询备案未在我司接入，
无我司备案账户登录名和密码需找回；
2，如域名实际需使用我司国内主机，可在新注册账户下提交备案转入；
3，如需查询原备案具体情况，请联系您原备案接入商协助您查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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