问:查找违规信息,127.0.0.1,查找违规信息
答:您好,
查看非法信息列表中异常链接已无法访问到异常类容, 当前已解除了限制 ,另, 若需要进一步对网站的挂马情况进行核实,请提供正确的服务器工单 :【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】,授权服务器超管用户和密码,以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:链接对应不是,麻烦重新检测
答:您好,当前已经解除了, 如果再次出现页面非法关键词会再次拦截,这个是抓包方式记录的, 并不是扫描您网站目录文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那为什么网站还打不开
答:您好,您的域名解析不出来了导致的,请联系域名服务商核实下被hold的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么8001端口我没有开放,但是可以访问? 安全组有没有效?
答:您好,
安全组是用来限制某些不对外提供访问的端口的,默认是放行,如果要屏蔽外网访问某个端口,则需要在安全组中添加规则阻止,非常感谢您长期对我司的支持!
问:怎么封闭所有我不用的端口,只开放几个我用的端口?
答:您好,
首先看您主机内的应用使用到了哪些端口,确定其中不需要被外网访问的,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2271 这里的方法进行拦截限制。
问:不能禁用全部端口?
答:您好,禁用全部端口,目标端口直接填写0即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,昨天后台可以正常访问网站,添加内容,今天早上开始登陆后台提示 账号密码不匹配,根据提示在数据库中修改了密码,依旧不能登陆,提示“账号密码不匹配”能否帮忙重启该虚拟机和数据库,并关闭CDN加速。谢谢
答:您好,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 您可以参考这里的方法用代码重置试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,我并不是忘记了密码,能否帮忙重启该虚拟机和数据库,并关闭CDN加速。谢谢
答:您好,两者可能并没有关联,您参考说明用工具重置一次密码,然后再登陆试下,如果仍然有问题,请提供账号密码,并授权我司可以重置密码,以便我们进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:香港高防IP: 127.0.0.1:
香港普通IP:127.0.0.1 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********您好,麻烦帮我测试一下这个服务器,上午升级到高防之后,重新解析的域名,存在个别地方打不开的情况。有丢包的情况,麻烦帮我检测一下这个服务器的IP。非常感谢!
问:qw.wswja.net.cn 这个链接,手机端开4G网络,无法正常打开,好多个都是这种情况。麻烦帮我检测一下。
问:这些域名解析到的是高防IP。127.0.0.1
答:您好,
1.当前测试您高防ip其应该是禁ping的,测试其对应站点访问端口是通的,所以其ping显示请求超时是正常的。
2.当前我司测试使用电信4G 手机端访问您网站是正常可以访问的,您可以重新再测试访问看看,如还是无法访问您可以将无法访问的手机端,参考:
安卓手机请参考此教程:http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
苹果设备,请参考此教程:https://www.zhujib.com/iphonepingguoshoujiruhejinxingshiyongpingyumingipceshiwangluo.html
看看其解析是否生效了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://yx.jszjia.cn/ 我找了好多不同地 的人查看,也多次反复重新解析去尝试,手机端网站用4G还是无法正常打开。解析到高防IP:127.0.0.1就不行。解析到普通IP:127.0.0.1就可以。那这样的话我又得被强制用回普通IP。我升级开的高防IP,白开了啊这样。
答:您好,核实您该问题,我司可以为您更换一个高防ip地址,您同意后回复工单我司为您更换,更换后请暂时不要远程连接服务器,我司需要重新为您配置一下网卡,然后您再将域名解析到高防ip测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,麻烦你帮我换一个吧,这个问题搞了一天了。你这边现在给我换一个,我再重新试下,非常感谢!
问:您好,看下给我换一个稳点的IP,被客户给催死了。这个问题。非常感谢!尽快帮我配置一下。
答:您好,当前已经为您更换了一个香港高防ip,高防ip是127.0.0.1,您可以重新将域名解析到该ip测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
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