问：修改用户数至5个，但提示“邮局到期时间大于10天才允许升级,请先续费 ”，希望后台修改,修改邮箱用户数
答：您好，已经调整，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开报错FTP账号： FTP密码:**********@解析别名：baitomould68.gotoip55.com.
答：您好，访问存在如图非的提示，经过核实与web.config 文件配置有关，需要联系您的程序开发人员根据页面提示和web.config 规则进一步核实调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您们可以帮忙弄下吗，找不到之前的人了；或者你们看下处理要多少钱
答：您好，抱歉，我司尝试调整了，但仍存在问题 ，且我司调整了通配符映射等设置，仍无效 ，由于我司对您的程序熟悉程度有限，需要由相关开发人员进行调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的用户：刘享 您好！ 您在我司购买的业务(IP：127.0.0.1)经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的，【务必】找到有效方法杜绝非法信息再次出现，如关闭论坛，修复漏洞等。 附加提示五：如果实在没有好的办法防止非法信息再次出现，建议您将业务升级到海外机房。 附加提示六：非法信息现在国家管控【异常严格】，并已形成长效机制，所以请您【务必重视】并积极配合，否则后果十分严重。
答：您好，
附图，我司查看您的网站程序被挂马了，请您全面对网站程序进行检查，清理挂马内容，如您需要我司协助清理挂马，我司需收费１００元，请核实，您可以通过会员中心－充值预付款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我不是金牌服务免费吗？
答：您好，网站清理挂马，扣除金牌一次，收费100元，如没有金牌服务，扣费200元，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么样？
问：我可以自己清楚吗？
答：您好，可以的，您可以通过检查网站程序文件，清理挂马内容，如您有程序人员，最好让程序人员协助清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么代表他有没有清理完成，到时候可以要你们检测是吗？
问：他已经清理了，你再检测一下
答：您好，
附图，我司查看网站程序还是有挂马内容，请您联系您的程序人员在进行检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了吗？
答：您好，现在查看已经没有挂马内容了，我司已重新审核了非法信息，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他一分钟就解决，这样要收费一百，我有点尴尬??
答：您好，抱歉,清理挂马需要有一定的经验及问题排查,用户可多学习,以后如发生类似情况,可自行清理;推荐用户可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可远程扫描下病毒木马文件,并在服务器内安装云锁等安全软件,设置文件防篡改,避免再次被挂马影响使用，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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