问：您好，刚开通的服务器IP报毒可以更换吗？,您好，刚开通的服务器IP报毒可以更换吗？
答：您好，
问：服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，
新的IP地址是127.0.0.1已经帮您配置成功了，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器上的网站全都打不开
答：您好，目前测试80端口是通的，您站点打不开是否有什么报错,目前随机测试白名单上的域名http://www.peiyin51.com/可以访问，麻烦提供一下无法访问的站点域名
非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.15yx.net/
问：就你发这个能打开 别的都不能打开
答：您好，目前怀疑可能是s.gotocdn.com二级域名某些地 无法解析成功，导致无法打开，建议将域名直接做A记录解析到服务器ip 127.0.0.1，不做cname
非常感谢您长期对我司的支持！
问：多久能修复好啊
答：您好，10分钟后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aiffyli@dgstarland.com
密码:**********
发一个用户有问题的。收发都不行。
请处理
问：
请参考截图，请处理
答：您好，检查此账号没有问题，您反馈的截图上看是发送的邮件含有关键字被误判成垃圾邮件了,请修改内容后重新发送下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库名:lijianweiyunnan，数据库连接地址:sql.w63.vhostgo.com数据库用户名:**********，数据库用户密码:**********当时忘记备份了，麻烦看下是否可以找回
答：您好，
从财务记录查询之前于购买了这个数据库1年，目前已经因到期时间太长被系统自动删除了；
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据；但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本；磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复；如果要恢复单个数据库数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请；
如能成功恢复数据，将按照标准收取恢复费用880元，加上数据库一年的费用：100元，一共980元，请充值相关费用至账号下后回复工单由我司处理，若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户；非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有其它办法了吗？
答：您好，是的，目前要找回数据，只能到离线灾备服务器中去查找，因为技术复杂且比较耗时，所以收费较高，如果无法找回费用将退还给您,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
