问：“logo-x.png”上传失败。无法建立目录uploads/2021/04。有没有上级目录的写权限？ 已重置整个www目录为可读可写，仍然不行，谢谢！,网站后台无法上传，安装
答：您好，目前查看权限是可读可写的，您是怎么测试的呢，麻烦提供一下测试方式，以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持！
问：由于给弹性云服务器开启了防火墙后，22000端口无法再访问
答：您好，请提供正确的密码，我司需要登录系统进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您提供的这个密码:**********不对 ，无法登录 ，建议您自行在服务器管理面板 — 控制台登录系统后取消防火墙或修改防火墙配置后在进行远程连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不是密码不对，这个登录就是通过22000端口登录的，但是现在加了防火墙，所以无法登录，您那边有人能关下我的防火墙吗
答：您好，我司未通过22000远程 ，而是走的控制台，无需远程 ，直接通过宿主内部方式连接 ，您服务器现在22000端口都不通，外网根本无法登录到密码输入那一步 ，若您无法确认密码，我司将尝试重置密码再进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那您充值下密码吧
答：您好，电话跟您沟通了 ，我司已经进行了密码修改 ，但您可自行在我司后台进行修改 ，当前服务器 22000端口 已通了，您可在修改密码后自行进行远程 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
操作办法：我已经帮他重装过系统，并且安装上了安全狗，其他的没有设置过什么
现在的情况：通过西部官网平台的监测，我截图你可以看一下，一直在接受数据包，并且居高不下
解决代价：这个客户呢，挺优质的，虽然是每个月续费，但是，他使用这个服务器已经使用了好久了，这不马上又要续费了，我也不想失去这个客户，如果可以的话，能否用一次金牌服务，把这个问题给解决了呢？他现在这个服务器已经重装过系统了，但是依然受到攻击。
都不容易，我们代理找个客户也不容易，辛苦你了
答：您好，
问：是这样的，正常情况下，服务器接受数据不会有那么多的，我下载了安全狗，，不断显示在接受数据，另外你可以对比一下这个图，你可以看一下现在时间的接受数据包的数量和10：00之前的有什么不同
问：
最新的需求：请帮忙把这个服务器换个ip地址，希望能够帮忙解决一下，帮忙把这个服务器换个ip吧
答：您好，当前观察服务器状态正常 ，带宽占用正常 ，如图1 ，存在部分时间段带宽异常占用 ，对外发出的带宽消耗较高 ，查看到服务器连接数过大 ，我司建议在服务器上安装云锁后再进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是的，的确是受到攻击了，我已经通过安全狗观察到了，云锁我也观察过，关键现在依然是受到攻击的状态，我想的解决办法就是：
第一种办法：能否使用一次金牌服务，把这个问题解决一下
第二种办法：能否把这台服务器换个ip地址
你看哪种办法你那边操作起来最合适，就选择哪种吧，辛苦了
答：您好，
请问此服务器的具体用途是提供网站访问还是运行其他程序
目前查看到有很多代理IP地址访问主机的80端口，而您的IIS上并没有任何站点，如果本身不需要使用IIS，可以考虑停止此服务
同时更换IP并不能解决此问题的，非常感谢您对我司的支持！
问：这个服务器是需要使用iis服务的 那麻烦你帮忙换个ip吧
答：您好
2、若网站被攻击,更换ip是没有作用的,即便更换了ip,新ip仍然可能会攻击,并且更换ip会涉及到200元的费用,所以没有必要去更换ip,我们看用户的网站类型很容易受到攻击，建议您让用户升级到香港高防线路使用。
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