问：cc防护帮我升级到最高版本的硬件版,cc防护帮我升级到硬件版（最高版本）
问：
答：您好
非常抱歉,目前香港高防暂无法开启硬件版cc防护,现在我们看已经为您开启了标准强制cc防护,并且防护效果不错， 请您观察一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港高防没办法开启硬件版cc防护，那要什么条件下才能开？为了服务器后续的安全，还是想办法提升下
答：您好
非常抱歉,香港高防目前暂不支持开启硬件版cc,目前看标准版cc防护效果是很不错的,请观察使用,您的建议我们也会向上级反馈,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思香港高防不支持硬件版，那什么类型能支持呢？我需要硬件版
答：您好
目前只有国内高防支持硬件版防护,请知悉,,并且我们看标准版cc防护效果是非常好的 ,建议观察一下,如果您的域名有备案号可考虑转回内地高防使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那有沒有第三方軟件 可以更好的防禦cc 請推薦
答：您好
目前标准强制防护防护效果非常好，拦截了非常多的攻击ip 请不要纠结这个问题了, ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的謝謝
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：被加入的CC的黑名單 IP 多久才會解除
答：您好，
ip如被加入黑名单,在8小时后会自动释放,如有误拦截,可提供下具体ip我司核实解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看你有增加了服務器的安全組規則，到時候需要人工去除嗎？
答：您好，
安全组用户可通过此处自主调整规则或禁用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器升级的API中没有 分系统盘和数据盘，是否API接口文档有更新？
答：您好，节后将对升级参数进行更新，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，建站助手安装的数据库 在哪里获取 和 sa的密码呢
答：您好，
mysql数据库密码在建站助手 系统设置-全局参数中查看和修改, mssql数据库sa密码默认没有设置,可使用管理员登录后自主进行设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 ，我安装2012的系统，现在云服务器里 无法启动 mysql 和没事、mssql 麻烦帮看看哈 就是127.0.0.1 这台
答：您好，
查看已经有mysql5.1版本在运行中,mssql数据库默认没有自动启动,并且您服务器进行过系统重装,缺少mssql数据库文件,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172部分处理后再启动测试,如需要我司协助处理该问题,请重新提交【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】分类工单, 仅重新安装服务,不涉及数据操作, 非常感谢您长期对我司的支持!
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