问：FTP密码已更改，使用旧密码仍可连接。（因为传输慢，你们客服帮忙下载个文件，发现的问题。tip:因为前面没有相关问题选项，所以只能选“ftp传输慢”这个问题提交工单）,【严重问题】FTP密码已更改，使用旧密码仍可连接
答：您好，
ftp密码修改60秒后生效，目前查看密码:***************g ，测试可以连接。若之前密码可连接，请提供下，帮您测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！ 我这边配置了xmt.dtls.net域名的https不生效，麻烦处理一下，比较着急。
答：您好，1、查看此域名您是解析到亚数服务器 香港ip，环境是WDCP 面板， 查看是证书问题，建议您检查一下证书文件是否正确完整等， 可以参考此教程部署 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439
2、若您需要我司协助您部署，请您提交云服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】” 并提交服务远程密码，及证书文件位置， 您还有7次金牌服务，提交此工单扣除1次 金牌服务是收费100元协助您部署。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，按照步骤操作提示这个信息
答：您好，wdcp 3.2 的版本 ，请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 仔细操作 ，无需上服务器，参考下面的截图到面板部署即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已按照配置配置好了，访问还是报https不安全
答：您好，目前提示证书问题，如图 ，配置后检查下是否重启了web ,
问：我这用 https://xmt.dtls.net/ 访问，通过Nginx日志配置，发现443请求根本就没到服务器的443端口，而是你们的拦截层直接转到服务器上的80端口 ，麻烦你们排查下
答：您好，查看到您使用的是亚数中心服务器，对应的域名解析走向港台ip，对应使用的是我司前端反向代理指向到后端的80端口，
部署ssl参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1870 ，请到我司管理中心-ssl证书管理中上传托管证书，托管证书后不需要做其他操作，https自动生效。
同时需要您到原来的服务器上取消原本站点的https部署和跳转，避免异常重定向。
问：3月28日升级带宽至4M，3月30日失误操作带宽降为3M，请求恢复至4M
答：您好， 已经为您恢复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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