问：c磁盘怎么老是满,c磁盘怎么老是满
答：您好，请提供正确的服务器超管密码，我司需要上服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器初始密码:**********
答：您好，我司在您的服务器D盘中放了一个软件 ，如图所示 ，可分析磁盘空间占用 ，当前核实到如图方框内的两个目录占用高，
问：nginx 环境配置其他端口配置正常也能访问80端口只能本地访问外网无法访问
答：您好，目前查看外网80可以访问，您是通过什么方式测试的呢，麻烦截图一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：通过域名方式访问的 域名加8011 或者其他端口就能访问80不行
答：您好，查看您解析到的是211的内地ip，域名访问需要先添加白名单，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2366，目前尝试代您添加，但是提示域名未备案。如果暂时不打算备案，请将域名解析到该服务器的香港ip127.0.0.1 ，并添加到香港ip白名单上再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已提交这个需要20分钟才能看到效果吗
问：访问是可以访问了但是经常访问失败是什么情况
答：您好，我们目前测试已经可以访问了。如果存在不能访问，需要看具体情况，比如提供下访问错误截图，mtr数据检测等信息，以便好进行分析https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚升级的100g，麻烦放到d盘
答：您好，本次已经特殊帮您扩容了,以后升级数据盘容量后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 自行扩容即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你分 了之后网站打不开了http://www.hubeiyouth.org/http://www.asubbs.com/
问：是所有的网站都打不开了
答：您好，我司扩容并不影响您的站点及任何数据,也不会变动您的任何设置,查看服务器里的ftp服务设置为监听80端口,用户关机并重新开机后,ftp服务监听80导致iis没法监听80端口,已经帮您把ftp服务端口设置为21,并重启服务器后,网站恢复正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：BT面板数据库工具无法连接
答：您好，
我们可以帮您核实下情况，但是需要您提供下以下信息：
1.宝塔登录地址以及宝塔面板登录账号密码，同时提供mysql数据库账号密码。
2.提供服务器的ssh登录密码，我们可能需要登录到您的服务器内部核实。
3.本次工单处理会涉及到扣除一次金牌服务次数。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：登陆地址：http://127.0.0.1:8887//帐号:**********密码:**********服务器密码:**********
答：您好，
已经可以了，现在测试一下。
之前打不开的原因是服务器上安装的宝塔有漏洞我们屏蔽了您服务器的888端口，现在已经帮您升级到最新版本并且取消限制。
现在已经可以访问，请测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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