问：网页可以进入，但很多内部网页打不开，如图所示,网页里无法访问
答：您好，请提供下测试帐号密码,以及具体哪一个页面无法访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号密码现在无法登陆 提示错误。以前未发生过，系统每天都用，不会输入错或者更改，能否帮忙重启服务器和数据库
问：现在已恢复正常
答：您好，数据库服务异常,已经处理,再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器链接信息：127.0.0.1:22000
服务器好几天联系不上了，麻烦帮我换一个IP吧，换了之后我隐藏IP，不然没法用
答：您好，
升级到高防机房会涉及到差价，您需要补差价。
更换IP没有太大的意义，因为第三方的cdn提供的免费防护也是有限度的。
如果攻击太大的话会直接回原， 到时候真实IP还是会被泄露。
而且更换IP机房也会收费200，所以不建议您更换。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：恢复失败，麻烦帮我恢复一下数据。
答：您好，抱歉,拨打您的电话无法接通,已经帮您把www改名为www_bak,并通过虚拟主机管理面板–恢复备份–恢复了www目录,(此虚拟主机上次自动备份的时间是,)请您核实下,如有其他问题,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：为什么里面会多很多其他的文件出来，为什么网站打开跳转到其他网站。
答：您好，1.查看备份里就有这些目录和文件,用户的程序应是很早就被被恶意修改导致,建议可下载www下的压缩文件和index.php及index.html等文件进一步比较下,把被恶意修改的文件上传替换后访问测试;
问：您好，以下截图中的报错是否能解决，谢谢！
答：您好，
现在程序访问是截图中的提示，同时我们查看www下的确没有aspx这个文件夹和路径。
还请您核实下文件是否上传完整，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，虚拟主机有一个ffmpeg.exe，程序需要调用，现在调用不了，请帮忙解决，谢谢！
答：您好，
抱歉给您带来不便了，虚拟主机www下不允许运行任何exe以及bat等执行文件。
这样运行是有安全隐患的，所以建议最好不要在程序里面调用任何exe文件。
如果的确要这样操作，您只能考虑使用独立IP的弹性云主机并且根据您自己的需求搭建环境和调用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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