问：宝塔账号密码忘记了帮我重新设置下
,宝塔密码忘记了
答：您好，
您可以直接远程到服务器上输入bt里面有重置的选项的，若需我司协助重置，我司将扣除1次金牌服务，同时请提供登录服务器的正确的远程密码，非常感谢您对我司的支持！
问：那扣除吧
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，
宝塔账号和密码已经重置为
非常感谢您对我司的支持！
问：上次刚处理完没几天。怎么这么快又被挂马？能否帮我彻底检查一下
远程服务器ip: 127.0.0.1 密码:**********
问：WWW,DTMUSIC.CN
答：您好，我司为您清理异常文件和代码，还原了fourm.php文件，但现在页面显示空白，请您登陆http://www.dtmusic.cn/.php网站后台，更新缓存测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更新缓存后还是一片空白，没更新前还能打开但很慢
答：您好，
问：http://www.jcwhw.net/e/jy/用户名:**********
密码:**********
答：您好，
问：http://127.0.0.1:25845//
安全组也添加了，还是无法访问
答：您好，
1.对应服务器安全组其是机房层面放行端口，而对应机房没有拦截对应端口，所以在安全组中设置没有作用。
2.您需要到服务器上防火墙中开放端口，现在已经为您开放，您对应宝塔控制面板访问端口是25485，您工单中提供的端口也是错误的已经处理，请核实!
问：你们提供的安装说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1631
答：您好，此问题不在免费范围内，本次检查会扣除1次金牌服务，请确认后提交下正确的服务器远程密码，我司协查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，扣除吧
密码:**********
答：您好，密码:********** 无法远程登录，请核实后重新提交一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那就原始密码吧：
答：您好，已经安装成功了，请再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不对啊，我怎么重启一下服务器，就有没有启动啊？
答：您好，已重新启动redis、请您再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
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