问：昨天上午10：30左右，我自己登录西数账号，发现提示已经有5次密码错误锁定10分钟。几分钟后我自己重新登录，一切正常。昨天下午17:05左右，我发现服务器账号被其他人登录，正在打包我的网站源码。对方登录ip是127.0.0.1。紧急关掉所有服务，包括MySQL，NGINX，Apache，SSH，FTP，并将对方踢下线。经查，服务器没有其他入侵痕迹，没有其他新增用户，对方是直接登录账号进入服务器。之后我提交了工单，请贵司查询登录记录，查到上午有5次登录失败，IP127.0.0.1（与下午登录账号的IP相同），但是这5次登录失败之后就再也没有失败记录，在16:13和17:03两个时间直接登录成功，IP127.0.0.1(成都双流)。,账号密码被轻松破解，请贵司自查，有无员工违规操作？
答：您好， 这种情况很可能是黑客“撞库”导致的。并不是我们系统的安全有问题。
我们系统有防暴力破解机制，即使是设置比较简单的密码， 黑客也不可能靠猜解密码而成功。
关于“撞库”的问题及防范，您可以百度上搜索 一下。
在 我们平台上，开启一些更高级的安全验证也可以防止类似问题。
对于服务器来说，打上最新的安全补丁 ，设置复杂的密码（最好跟其他地方用的密码不同） 一般就可以避免 类似问题。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能给我服务器换个IP吗？前几天出的这个入侵事件，对我影响非常大，这几天把所有服务都停了，把各方面能加固的都加固，现在打算用云加速把服务器IP隐藏起来，但是之前的IP以及泄露，希望能够换一个IP
答：您好，
经申请可以帮您更换ip，更换ip需要登陆服务器配置新ip ，需提供下服务器ip及对应账号密码帮您设置，我司配置好回复工单，您可修改成其他密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1账号
答：您好，
已帮您更换新ip: 127.0.0.1，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案期间可以升级主机吗？会影响备案吗？
答：您好，可以升级，不会有影响。如果升级之后备案码有变化，您可以在备案系统调整一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这边需要在服务器上安装安全证书，是在阿里云购买的，安装以后显示错误，是只能安装西数平台购买的安全证书吗
答：您好，您是指部署的网站SSL证书吗？ 这个没有限制的，可以说明下具体问题我司看下是什么情况。
如果是云服务器上的站点，请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,提供具体域名和网站服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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