问：starry-xy.com这个邮箱管理员账号无法登陆，总是提示密码错误，但是密码是正确的,邮局无法登陆
答：您好，可能是大小写没有输入正确，您不妨先重置下管理员密码再登陆试下，如果仍然无法登陆，可以提供下密码我们测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员账号：管理员初始密码:**********进不去，都是粘贴的
答：您好，这个密码我们测试验证不正确，请您重置一个密码再试下吧,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么充值密码？，没有看到重置密码的按钮
答：您好，在邮箱管理顶部可以点重置管理密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级里面的数据库版本无法进行
答：您好，
请问您是哪个主机升级到哪个数据库版本,请具体说明我司协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行 转换不了
问：尝试转换到下面 再转LINUX 怎么又要收费了
问：云峰A型(w5) 主机升级到linux mysql5.6的版本
答：您好，
1:虚拟主机只提供一次免费的系统变更服务,再次更换会产生费用,
2:您帐号下两个主机均是云峰A型,请提供具体的ftp名称,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个账号
问：这个之前是因为没有办法转到5.6下面 我尝试转到下面 再转到LINUX下面来 结果就要收费了，也没有标要收费呀
答：您好，
在更换页面有详细的文字说明,该主机为新购,本次特殊为您调整为linux mysql5.6,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在要怎么转
问：谢谢 已经看到
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供宝塔面板登录地址 ，用户名和密码 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8887/files 管理员用户名:********** ,管理员为初始密码:**********面板设置了新 密码:***********#06# 你看看哪个可以登录
问：另外帮我看看，这个是哪个域名不正常，我好删除这个网站
问：
答：您好，888端口不通 ，由于您的提供的面板我司无法登录 ，请您自行登录宝塔面板重启phpmy 服务或核实防火墙是否放行了888端口；
另，服务器内部站点异常问题 ，及cpu占用高问题，请提供正确的服务器工单 ：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 或 【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并授权正确的服务器密码，以便我司技术人员登录服务器核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：888端口已经打开了
问：也重启了的，还是不行
问：面板密码刚刚修改过，你们应该可以登录了，密码:**********
问：http://127.0.0.1:8887// 密码:**********
答：您好，已调整了 ，删除安全组设置即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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