问：已经升级配置，需要协助挂载，提升/ 根目录的空间大小。,扩充根目录 大小
答：您好，已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1: 服务器连接不上？
答：您好，
问：网站因为挂马被关，麻烦重新开启下。
答：您好，
目前查看还存在\\www\\include\\taglib\\附图，请尽快清理下 ，核实网站后台被登陆了使用文件管理上传的后门文件，请尽快修改后台账号密码。 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 做目录安全加固设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已清理
答：您好，主机已经开启,请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 将www设置只读,只开放data,uploads写入权限,用目录保护将data,uploads设置保护来降低被入侵的风险,另外,后台管理帐号密码设置复杂一点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器提示IO负载很高，，检查网站没啥异常 里面都没啥网站 请协助检查
服务器密码:**********
答：您好，我司观察了一段时间没有问题的，负载也不高，建议继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在其他平台注册的，想转入到西部数码， 9个域名
答：您好，请您先在原服务商或者转移密码，然后在我司https://www.west.cn/services/transfer/ 页面输入域名和转移密码提交即可，期待您将域名转入我司管理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码：
答：您好，查看为数据盘满了导致 ，建议通过服务器升级功能升级数据盘容量，升级后可以参考
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：用户名:**********密码:**********管理密码:**********
不用问要我授权，你们直接处理升级，只要保证我原来的数据都在就可以，此代理平台代码就在你们的虚拟主机里面。
答：您好，已经帮您更新了。更新前原来的文件复制了一份放到了“备份”这个文件夹中，请您再查看下是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
