问：您好，申请找回之前备案的密码，之前的登陆账号是：,申请找回密码
答：您好，
1.非常抱歉，提供的资料不完整，无法协助找回；
a，申请表上备案号请填写为：蜀ICP备号，域名请填写完整：huabeikang.com，hbkgroup.cn；
b，还需补充身份证证件正反两面彩色拍摄件或扫描件；
2.查询当时填写的负责人的手机为“180****4074”、邮箱为“235****”，如是还在使用，请点击备案系统右上角忘记密码处，直接在线进行密码找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是补充申请人杨平的身份证正反面照片嘛
答：您好，是的，请上传申请人杨平的身份证正反面照片 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，备案系统账号：，登录密码:**********，请妥善保管 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机升级到云服务器后客户反映打开速度没之前快了网址:https://www.shmockup.com/
答：您好，查看网页加载的文件较大,总共加载了36M,其次主要是加载.woff文件太大,加载时间较长,核实服务器是4M带宽,查看监控有带宽跑到5M的情况,建议可升级为6M带宽,提升网络下载速度,这样可提升访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
我购买的SSL证书过期，我已经重新续费，但是不会上传新的证书。
经过电话咨询后，西部数码的技术让我提交一个工单：
1、服务器IP地址 127.0.0.1:22000
2、服务器远程登录密码
3、宝塔登录密码
4、备注该技术人员的工号：8293
5、需要更新SSL证书的域名是：www.pengpengqianbao.cn
答：您好，如您需要我司协助更新ssl证书文件，我司需扣除一次金牌服务，您服务器还有2次金牌服务，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以扣除一次金牌服务，另外，能否告诉我操作步骤，以后我自己进行操作。谢谢。
答：您好
问：我以后自己如何更新SSL证书呢？
通过FTP上传吗？
FTP的账号密码，请给我发一下
答：您好，
直接使用新的证书在截图中的位置重新填写部署一下就可以了，不需要通过ftp等方式进行调整的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：没有找到 SSL 这个菜单项 （画红框的地方）
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我还是找不到，能否详细说明，第一个菜单点哪里，2、3、4.
你的两个截图，我都找不到。不知道从哪里可以看到这两个截图的界面。
答：您好，请您参考https://www.xinshouzhanzhang.com/baotassl.html 部署ssl证书文件，教程中有详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按照你的说明，无法登陆宝塔
http://127.0.0.1:22000/8888 进不去
答：您好，您的宝塔面板地址是http://127.0.0.1:8887//，请访问这个地址登陆面板,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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