问：您好，网站打不开。请给查看一下~域名：aglzb.comFTP账号： FTP密码:********** 上传地址：aglzb.gotoftp1.com ,域名解析后 网站还是打不开。
答：您好，根目录是www ，已调整了，请删除本地浏览器缓存后再试访问
问：域名转入密码:***********
答：您好，域名已转入您的账户下，目前到期时间为：，请您核实域名实名及解析设置。
实名您可在管理中心-域名管理-通用模板–模板过户-等待实名通过，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前备案的资质现在已经注销，但是域名怎么才能到转另一个资质上面，我点的修改主体，但是主体已经在另一个账号上使用过，就没法再次使用，请问这个怎么处理？
答：您好，
1.备案不允许变更主体，若是单位更换，从A公司变更为B公司，请注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
2.待注销成功后再到单位成都 冠能科技有限公司名义下重新办理备案，因一个主体需对应一个备案账户，届时您请登录到原账户“”下去操作；
3.若是备案平台登录密码忘记，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级服务器内存和硬盘后网站后提示：502 Bad nginx ，请处理谢谢域名：www.qdkaida.cnhttp://www.deruiwj.com/
答：您好，升级硬件会重启服务器，当前核实到服务器的网络是正常的，且升级操作不会改变服务器内部服务的配置 ，请您先登录服务器尝试先重启web相关服务后再试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法登录，你们后台查看是说群发了邮件，事实上我们一直没有群发过任何邮件。是不是其它黑客盗用了发送，请比对IP证实。我们深圳这一台工作电脑从来不群发邮件。
答：您好，截图是发送日志，从发信IP上看是镜外IP，目前帮您恢复了邮局，请尽快把所有账号的密码，全部重置一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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