问：lavcare.com 01:16:07转移密码已发转移密码已发至域名所有者邮箱 excavad.com 23:57:07转移密码已发转移密码已发至域名所有者邮箱
,其他的都转移出去，这连个域名没有转移成功，可以帮我核实一下吗？
答：您好，lavcare.com 域名转出密码已发，域名还没有进入转移，请联系转入方进行转移。，可以在管理中心-业务管理-域名管理-转出列表刷新状态查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：excavad.com 23:57:07* 转出中系统状态刷新中，请稍候查看可以帮我核实一下这个域名是转出成功还是失败，如果失败，我会不会丢失这个域名？
答：您好，域名在转移中状态，默认转移时间5-7天完成，或您可以尝试点击“立即同意转出”可以加快域名转移进度。
另外，请问请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：十点左右打不开我的网站了。刚才工单的回复是 查看使用的我司的服务器网络正常 但是网站无法访问，需要去请您在我司的服务器管理账号下提交下工单哦，我司技术工程师核实看看呢
孙蕊 11:14:05
http://www.west.cn/manager/question/这个是工单链接地址，请您详细描述下您的内容哦，以便专员给您分析。我的服务器：
的密码:********** 端口 22000
初始密码是这个
答：您好，核实服务器网络是通的,80端口不通,请检查服务器内您自己装的web服务是否启动, 防火墙是否放行80端口,如果需要我司协助排查,将扣除一次金牌服务,请说明您在服务器内安装的是什么环境,具体路径等以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库 一天一停止 总是要重新启动 就后台发了几篇文章 希望处理下 频率太高了 用户名 cp密码
答：您好，
调整了innodb_buffer_pool_size key_buffer_size 大小，现在已经可以正常启动了。
问：是可以启动 但总是自动停止 一般都是一天停止一次 还会停止吗
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站无法访问，显示缓存写入失败
答：您好，网站因存在木马（特征: php eval($_POST，路径：template/pc/index.htm , 站点www目录已经被系统自动设置为只读状态。详见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么清楚啊，不知道哪个文件是
答：您好，上面回复已经告知路径：template/pc/index.htm,恢复权限是用主机面板-文件管理-勾选www,点击权限,设置可读可写即可,您最好全面排查下所有文件,清理干净后门木马,然后按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733做目录安全设置,以提供防范;
如果需要我司协助清理挂马,后门,做安全设置,将收费200元,非常感谢您长期对我司的支持!
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