www.singcham.com.cn网站有问题,文件缺失,

问:你好,127.0.0.1站点sing远程密码:********** 后台上传新闻上传不了图片,还有数据库为什么文件缺失了,这两天我们都没动,后台是www.singcham.com.cn/.php用户名是密码:**********
生成报错:MySQL Query : COUNT(*) AS `count` FROM `v9_` WHERE status=99 AND catid='9' MySQL Error : Table 'sing.v9_' doesn't exist MySQL Errno : 1146 : Table 'sing.v9_' doesn't 还有后台编辑器上传图片,传不到服务器上去
,www.singcham.com.cn网站有问题,文件缺失,后台上传不了图片

答:您好,www.singcham.com.cn解析到云服务器的报错来看是缺少表Table 'sing.v9_' doesn't ,但是这个报错看不出具体是缺少什么表,可能是配置问题。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单,工单选择云服务器–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码,我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!

问:能不能把我们服务器其他登录的退出,我登录不上去了,另外远程密码怎么修改

答:您好,如果连接数满了,可以在远程连接时加参数 / 注意前面加个空格,127.0.0.1: /
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:服务器中的MSSQL数据库的端口已经改了,然后建站助手中的MSSQL管理功能没用,提示连接不到数据库,可能就是因为端口修改了的问题,请问建站助手可以修改连接MSSQL数据库的端口吗?难道只能使用MSSQL默认的1433端口吗?我的服务器端口已经改成1588的

答:您好,建站助手默认设置的mssql数据库端口是1433,端口修改后在建站助手里里就无法管理了,要使用建站助手管理只有将端口修改成默认的1433才行,非常感谢您长期对我司的支持!

问:服务器的密码一直都是对的 我今天登陆上去突然错误,更改密码:**********次都还是登陆不上 服务器全部用个遍都是不对,我之前用你们的服务器已经出现这种错误不是一次两次了,望整改!!!

答:您好,您是在控制面板修改密码无法修改吗? 如果服务器内安装有安全类软件等在控制面板处修改密码会修改失败。
可授权我司为您重置密码,如果需要重置可回复工单我司为您处理重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问:没有装任何安全类软件,在控制面板修改了密码也是链接不上

答:您好,可授权我司为您重置密码,如果需要重置可回复工单我司为您处理重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问:直接重置密码吧

答:您好,已为您重置服务器密码为
当前建议在业务管理-》服务器管理-》对应服务器点管理进去-》云快照处操作回滚磁盘,选择1.26号的凌晨回滚,系统盘和数据盘都操作回滚,回滚后务必设置一个复杂的密码并且更新安装系统补丁,请引起重视并尽快核实处理。
同时建议考虑安装个安全软件如安全狗或云锁,非常感谢您长期对我司的支持!
 

问:能看见是什么人弄了的吗!

答:您好,勒索病毒有提供联系方式的,但是没有什么意义,一般对方是要求您支付比特币然后为您解密文件。
查看您已恢复云快照,当前建议您重新设置复杂的服务器密码,更新系统补丁并且考虑安装个安全软件:推荐安全狗或云锁,非常感谢您长期对我司的支持!

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