问：本服务器下的网站：dykw.shujuq.com今天突然无法进入，但我ping是通的，并且连接服务器也是连接不上，密码是正确的，但就是连接不上，请紧急解决！,网站无法访问服务器无法连接
答：您好，查看到报错是没有权限，当前服务器远程登陆账号密码错误，请提供正确的远程登陆密码我司协助核实，如果忘记密码先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置密码后提供正确的远程登陆密码，我司协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码已更改为：
很奇怪，我没有更改过密码，默认密码却进入不了服务器！而且也没有动过任何服务器配置，为何会出现无权限的提示
答：您好，修改后密码:**********仍无法远程，请回复工单我司尝试手动重置密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请官方帮我重置密码吧！我自己重置还是不行，重置后将密码留言至这里即可，在帮忙看下为何权限没了 网站进不去
答：您好，重置密码远程到服务器上，查看到当前服务器中了勒索加密，文件都被加密了，加密时间是1月27日凌晨3点。
快照恢复后请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=352 进行安全设置，在服务器上安装安全狗或者云锁，对服务器进行安全加固。
问：请问服务器密码是什么？能否帮助恢复下快照，我不会 帮我弄下可以吗 谢谢
答：您好，当前重置为简单密码:**********，您可以远程到服务器上查看。
问：营业执照更变，网站备案要如何修改，现在https://beian.vhostgo.com/ icp备案网站我用户名忘记了网站maojunshi.com FTP账号：密码:********** 登录平台 https://www.myhost.net/
答：您好，
1.根据域名maojunshi.com查询对应备案用户名为：，您可通过备案平台忘记密码处，使用手机号180****5899或邮箱416***申请找回登录密码；
2.若是公司更名，可登录对应备案账户下，点击：修改主体和修改网站，修改更新公司名称等信息，并根据提示重新拍摄上传新公司营业执照等备案资料提交审核；
3.若是不同公司，则需要先申请注销域名原备案号，注销后再将域名添加到新公司主体下，重新申请备案；
提示：注销原备案号后，域名会暂时无法打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我还想问问就是我的营业执照的营业执照法人和地址变更了，然后我阿里云那边的域名持有者过户名字和地址已经提交修改了，然后这边备案是直接进那个网站更改备案信息是吧
答：您好，是的，您登录备案账户下，可点击：修改主体，修改更新地址和法人信息提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那更改后信息，审核快吗，因为我看上面处理时间到明天下午17.00
答：您好，您请在明天下午5点前，将域名maojunshi.com实名信息修改准确，与备案主体信息保持一致，并将域名实名信息截图上传到http://beian.vhostgo.com/feifa/ 提交审核；
变更备案申请提交后，请注意跟踪备案审核进度，近期浙江 管局审核时间一般在一周左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好不好意思了，我这边网站备案和域名持有者过户信息已经更改成我目前最新的营业执照上面的名字和地址，那你发的这个更改后请上传域名实名认证截图，指的是那个图，我发的这几个图算不算，你看看那几个是符合上传的图
答：您好，需要提供实名信息截图，如图；
根据您工单中提供的实名信息截图查看，域名注册人名称和证件类型不正确，请联系域名注册商，修改域名注册人名称为：猫军师企业服务（温州）有限公司（注意名称中的括号需为中文括号，与营业执照名称保持一致），实名认证证件类型需修改为：工商营业执照，不能为统一社会信用代码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不过我的营业执照是这个，所以确定是工商营业执照吗，还是统一社会信用代码证书，在麻烦您了，不好意思了
答：您好，因工信部网站备案要求，企业备案时，单位证件类型需选择为：工商营业执照，故域名实名认证证件类型也需对应选择为：工商营业执照，才能够顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的我阿里云那边改下，然后这边我输入验证码认证后提交就可以了吗，尊敬的ICP用户： 您的短信核验已全部完成,该请求将提交管局审核 然后我继续等待就可以了是吧
问：也就是说你刚刚说实名证件类型需修改为：工商营业执照 ,然后去网站那边上传的上传城名实名认证截图就是这个是吧
答：您好，是的，完成短信核验后，请等待管局审核即可；
您将域名注册人名称和证件类型修改成功后，请至网站http://beian.vhostgo.com/feifa/ 重新上传域名实名信息截图提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，上传域名实名认证截图 是这个图把
答：您好，可以的，建议可点击：基本信息，获取下完整的域名实名信息截图上传；
根据您当前提供的域名实名信息截图查看，域名注册人名称不正确，请联系域名注册商，修改域名注册人名称为：猫军师企业服务（温州）有限公司（注意名称中的括号需为中文括号，与营业执照名称保持一致）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天我短信已经验证成功为什么这边状态还是进行中
问：你刚刚说修改域名注册人名称为：猫军师企业服务（温州）有限公司（注意名称中的括号需为中文括号，与营业执照名称保持一致）温州这个括号是要改成中文的是吧
答：您好，
1.短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，状态会在 16:53后自动更新的；
2.域名maojunshi.com所有者名称请修改为：猫军师企业服务（温州）有限公司（注意名称中的括号需为中文括号，与营业执照名称保持一致）；
3.建议您直接在对应备案账户下提交备案问题工单咨询或拨打备案咨询电话转6，以便及时为您解答，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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