1、讲一段故事
比方可以说公司品牌的故事，或公司创始人的创业故事。比如鲜花店的用户，可在群发邮件中介绍公司创始人当年如何用鲜花打动意中人的故事，在深情的叙述中，又巧妙地嵌入鲜花的使用领域和代表意义，既富生活气息，又有启迪意义。
2、说明特殊性
如连锁餐饮店用户，在给消费者的邮件中，通过一系列图片详细描述了每一道菜从食材的选择到深加工的每道工序，从大山深处摘来的无污染食材、清泉水，厨师繁琐细心的加工过程，说明了产品的“不凡”，而且邮件的文案将菜肴用拟人化的角度来写，增加了可读性。
3、拉近情感共鸣
诉诸读者的生活、情感、需求及渴望。读者最关心什么？美容养颜、身心健康、财产增值、明星八卦等等，当然，还有一个情怀需求，如果你能兜售一段情怀，显得“逼格更高”，当然深受欢迎。
邮件内容设计上，营销人员可以用EDM营销平台丰富多样的模板定制功能，运用诸多元素如图片、图表、表格甚至动画、漫画等穿插进邮件模板中，在web页面中观察显示效果。
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