问：127.0.0.1建站助手打不开了，麻烦帮解决下,远程有问题
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器问题请提交服务器工单，建议助手问题本次可特殊帮您处理，请提供下服务器远程端口和登陆账号密码，帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:********** 密码:**********
答：您好，
目前测试打开报错，怀疑是安装云锁等安全软件造成的异常，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=724 有相关处理说明，请自行卸载云锁，360 ，重启服务器后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有为什么我的服务器上360浏览器打不开呢？我是卸载重新装上，因为sing这个站点有挂马，您同事告诉我一个方法查挂马，就是在360浏览器上安装东西，能否帮我看下什么原因打不开浏览器
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 就是这个操作，请问这是在服务器上安装还是本地电脑安装啊？
答：您好，
挂马检测您在本地电脑安装浏览器测试即可,不需要在服务器内安装浏览器测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装了魔变，可是这些不都是程序报错吗？也查不到挂马呀？请帮我查下行吗？谢谢您
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问：我知道了，是不是在您给查出来那些链接下找木马，那怎么删除呢？能否告诉下我方法，我不太专业，因为每次花钱找贵公司删除，实在删不起了，我之前花了好多次费用了，谢谢您
答：您好，这个就是提示程序要去请求http://bz.nmdbb.xyz连接,请求失败的报错,提示信息中有具体的文件路径,您到这些文件路径去找代码清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这就是那个那个文件，比如我举个例子，我怎么去删除，您能告诉我方法吗？ 我没找到这个文件里第五行里有这个文件的路径啊？麻烦您了
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答：您好，您最好装一个编辑器,如,notepad之类的软件,打开这个文件,删除如图红色框之部分,
最好服务器装一个护卫神云查杀,对整个目录扫描下看还有没有其他后门程序,清理干净,然后安装云锁之类的软件开启防篡改功能来降低程序被入侵的风险,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是在本地安装还是服务器啊？经理，另外删除后，怎么能不让它继续偷着给我挂马呢？
答：您好，您在服务器上编辑文件,就在服务器上安装编辑器,护卫神云查杀是服务器上安装,
云锁服务器端安装在服务器上, 管理客户端安装在本地电脑;
要从根本上解决要联系程序开发人员检查修复程序漏洞,如果无法联系, 那就只能被动的安装云锁,用一些防护功能增强防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为啥我安装了云锁，我的建站助手就不能用了呢，之前安装了，您同事告诉我卸载，可是我既需要云锁，也需要建站助手，您能帮我看看嘛，麻烦您，我的服务器密码是：用户名:********** 密码:**********:127.0.0.1
问：管理客户端是什么，经理，其他三个我再桌面都有了
答：您好，请参看http://www.yunsuo.com.cn/download.html
服务器端,就是在服务器里安装, 这个是起防护主要作用的,
客户端,就是管理云锁,去配置一些设置用的, 安装在自己电脑;
请自行在云锁官网了解功能设置,不要一键去把所有设置都开启,只需要开启自己已经学会了解的设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装一个EDIT PLUS编辑器,护卫神云查杀。云锁服务器端 三个就够了，对吗？然后按照您说的不要一键都开启所有设置。之前的火绒和360和安全狗不用卸载对吧？
答：您好，火绒和360都可以卸载,主要您不在服务器上乱安装一些软件,乱访问一些不知名网站即可,服务器不像自己电脑,一般不需要安装这些杀毒软件,服务器面临的安全和个人电脑面临的安全是不一样的,云锁这款安全软件就可以了,
由于工单过长,不利于之后快速解答您的问题,如果还有其他问题,请重新提交工单,非常感谢您长期对我司的支持,由此给您带来的不便尽请谅解!
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