问： ftp://127.0.0.1:21用户名:**********密码:**********你好啊 服务器这个网站链接不上 麻烦帮我看看 或者你帮我改下 caicheng.com 放置备案号:粤ICP备号 跳转链接：https://beian.miit.gov.cn/
,服务器站点连接不上
答：您好，1、我们检查域名： caicheng.com指向虚拟主机ftp：，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您的网站备案号（冀ICP备号-1），域名：hbkzsny.com 这个域名已经不用了，但是登录不了这个人备案，如何注销
答：您好，
1.根据提供的备案号查询，对应的备案账户是：；
2.忘记账户的登录密码”，输入用户、手机号：18031****68 或邮箱：18031****，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
3.若手机和邮箱都未使用了，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申请表、证件等资料，核实无误后可重置登记密码反馈；
4.登录原账户后可在线申请注销；或向管局提交书面材料申请注销：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理后台升级报错 专属密码
答：您好，
https://idc.inteweb.cn/ 请说明下网站的代理平台是否是这个地址，您提供的登录账号密码无法登录到代理评论太后台。
提示账号密码错误，请提供正确的账号密码已经专属密码。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，已更新，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前反馈过很多次，问题一直没解决：
服务器换成高防线路后，经常有客户反馈网站突然打不开（各个域名都有，不止固定几个），提示该站点长时间未响应（见附件），刷新几遍又好了。全国各个地 都有这个状况，之前提了要么说没问题，要么说个别地 网络运营商的问题。问题是全国很多地方都有反馈，而且确实是打不开，我们自己也偶尔会发生，并且发生了测试了很多其他站点（国内国外都有），都打开正常的，希望这次能把问题解决。
升级高防线路前没有出现过此问题。
答：您好，
目前测试我司高防服务器 127.0.0.1的网络是正常的，本地测试修改hosts文件，让域名www.speed-reducer.com指向高防服务器ip就是可以正常打开的；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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