问：请问下，我们刚换了云服务器，云服务器的ftp地址，账号，密码在哪里看？,ftp地址，账号，密码在哪里看
答：您好，是否指云服务器ip 127.0.0.1 ，请远程到服务器内部后查看下是否通过我司建站助手创建的站点，若是，可以通过建站助手查看
网站管理助手请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：换了服务器后上传单个文件大小上限过低，能否将上限提升一下（最大），比如，谢谢
答：您好，
问：普通服务完全就是坑，要求普通服务换成金牌服务，我们从虚拟机升级到云服务器，前期需要贵司协助与支持，让我们网站正常运行，帮助我们调整一些参数。为了保证我们升级顺利和后期服务正常，我选择了3年普通服务，但是发现现在我们升级云服务器后发现一点问题，需要贵司帮助，贵司就叫使用金牌服务，那我普通服务买来干什么，这不是买了一个没有用的普通服务吗？我刚与你们客服电话沟通，客服也说云服务器使用比虚拟机繁琐，既然云服务器用起来那么麻烦，为什么不提供更好的支持，而是买了后再给我们客户设置那么多麻烦，太气愤了作为公司网络人员，我为我们公司推荐西部数码，现在给自己找了一堆麻烦，我怎么给公司交代？你们能不能为我们多考虑考虑？现在我要求把我3年普通服务换成等价值的金牌服务次数，避免后面又是这样那样的问题
答：您好，
请提供下服务器远程密码,如有多个站点请一并提供下具体的站点域名,本次我司可特殊为您调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.mobilimood.com服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 谢谢贵司的支持与理解，感谢望以后贵司的服务越来越好，拥有更多忠实客户
答：您好，
附图，已经为您修改 ，
修改路径为D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php7.0/php.ini 文件，修改后已重启iis 生效，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：账号：ad68 密码:**********… 这个账号是他人的用的我本人信息实名的，我这边给你提供我的身份信息麻烦帮我清空实名谢谢！
答：您好，请您先以该信息完成本账户的实名，实名链接：https://www.west.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我现在已经实名了，可以帮我注销别人拿我身份实名的号了吧
答：您好，明日我司工作人员将联系您投诉的账户核实后处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好请问我的工单怎么样了啊
答：您好，此账号：ad68 下的账号实名信息已清理，建议您务必保留好自己的身份证等证件资料；勿随意提供给非正规机构或他人，谨防受骗 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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