问：现在是8G内存，想升级到12G，需要关闭服务器才能升级吗？还是直接充值补差价就可以了,增加内存，需要关闭服务器吗？
答：您好，升级内存、vCPU、硬盘会重启机器,需要关机后再操作，请您先到服务器内操作关机然后在升级。
系统会自动计算差价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想将内存升级到12G,差价是35元，已经充值到账，但我不太会操作，能否帮忙升级一下呢？
答：您好，我们可以为您关机，但升级需要自行操作（在升级页面将内存调大至12G）其他不变，完成后系统会自动开机。是否可以现在关机？请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关机吧
答：您好，已关机，您可以操作升级了，升级后系统会自动启动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级不成功，点击升级没反应
问：先不升级了，帮忙重启服务器吧
问：升级不成功，暂时不升级了，先不处理了
问：已经重启服务器了
答：您好，好的，有问题在反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我测试虚主机看看打开速度，不能绑定域名，那么我的临时域名是哪个
答：您好，可以访问http://ns3kf42k8kwc.gotoip2.com/ 按提示输入ftp账号密码后即可打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我目前是通过ftp来修改网站内容，有没有后台登录网址及账户密码，因为我不记得账户密码了！
答：您好，抱歉我司对您程序不了解，请您联系网站程序方获取网站后台地址，后台登陆用户名密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台登录网址是哪个？
答：您好，建议您联系一下您的程序专员核实下，我司不清楚您的网站结构，无法查看到您的后台登录信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前外部查看带宽几乎一直是跑满状态的，请提供正确的服务器密码我司查看核实下是什么情况。
问：谢谢。请工程师帮助查明原因。本服务器以外并无过高带宽使用量。
问：密码:********** 端口号：
问：用户名是 2019
答：您好，
您主机内应该已经有用户登陆了，我们无法连接进去，您可以操作完之后，再回复工单我们为您检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经退出了
答：您好，经查发现是是www.jldjyy.com网站数据过大，外部访问稍微频繁就容易引起带宽超标，建议您按以下方式优化：
问：
问：这样处理安全组可以吗？www.jldjyy.com 的网站平时没有这么大的访问量。请问日志在哪里可以查看？
问：安全组设置好。需要重启服务器吗？
答：您好，您添加了安全组以后，还要点击部署，然后勾选您这个服务器部署才会生效。
网站日志是您单独开启的，在iis里面可以看到网站日志存放的路径。
另外您用了安全组拦了了对方ip，对方也可能换一个ip来访问，所以这个方法治标不治本，您尽可能压缩减少首页的内容加载，以及单独升级增加带宽才能有效提高访问体验,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站的访问量是多少呢？
答：您好，看站点日志增长速度访问量不算大，当前流量已经明显下降。请您再优化下网站页面图片大小即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：会不会是中病毒了。还是某种搜索引擎在抓取数据呢？
答：您好，这个是直接访问请求并且请求没有明显异常，建议您优化网站后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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