问：域名：daoju.xyz，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( daoju.xyz )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接提示密码错误
答：您好，
核实服务器网络和状态正常，测试可以远程。若忘记密码，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重置密码后，依然提示密码错误。麻烦帮忙重置回初始密码
答：您好，
查看服务器有铜牌服务，请回复确认下，可帮您人工重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好，
已帮您重置为
远程已正常附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp开通21端口，但是在防火墙设置处，更改设置按钮是灰色的，这要怎么改
答：您好， 可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 进行放行端口 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：输入ftp和密码后无法访问
答：您好
问：备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，根据域名：xtjys.com查询，备案信息接入不在我司，在我司备案系统无备案管理账户；
若域名xtjys.com现在使用的是我司主机/服务器，您可注册新账户，点击：备案转入操作，填写提交备案转入申请，将备案信息及时申请转入我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因原虚拟服务器空间不够，现需要升级云服务器，但原网站迁移需要整站打包，但目前空间不够打包操做，需要得到技术支持打包整站数据。
答：您好，抱歉，您程序太大，您程序有100多G，且文件夹就有90多G，不能打包。建议您买个云服务器，且磁盘至少需要300G，然后可回复工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器已经购买好了，请帮我一下，感谢
问：感谢您的电话，还有点问题想与您电话沟通一下，不知方便给一下您联系电话或给我来个电话吗？
答：您好，已为您迁移，另您的首页过大，建议适当优化一下，这样能缩短首页打开的时间，请测试一下是否有什么问题
非常感谢您长期对我司的支持！
问： 下拉菜单的子页面打不开，分级栏目内容也打不开
答：您好，核实是由于虚拟主机和服务器系统不一致所以伪静态有差异，目前已为您调整，请再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有一个问题，原虚拟服务器带宽位25M，云服务器带宽为22M。为什么访问速度差距那么大呢？云服务器很慢
答：您好，已电话联系，您首页的图片比较大，比如https://www.mobilimood.com/upload/thumb_src/1200_1100/.png，基本都是upload/thumb_src/1200_900目录下，您可以压缩优化一下，一般在500kb左右比较合适
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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