问：www.ydminer.comwww.ydcrpos.comwww.bolonminer.com这三个网站不加www就没法打开网站。问了阿里云那边说我们服务器只绑定了二级域名没有绑定顶级域名。麻烦帮忙解决这个问题，并且帮忙重置一下宝塔的密码。我的联系方式是 QQ：手机号 ,我的域名不加www就打不开网页！而且我的宝塔密码不知道是多少
答：您好，
1、不带www的话测试访问都显示，这个一般是由于宝塔上没有绑定域名导致。请核实一下是否绑定了不带www的域名。
2、宝塔重置密码可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315。但是从您截图来看请核实用户名是否正确
该问题无法在服务器外调整，如确需我司代您重置宝塔密码，请提交服务器类型的问题:服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改,并在对应工单提供一下您服务器的远程密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器默认密码查看不到了，显示为空是什么原因
答：您好，
您可以先刷新下页面，然后 这里可以点击，如果主机开通30天以上，需要输入密保问题后，才能显示密码，以此提升用户服务器的安全性，非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么情况，网站又被攻击打不开，这是高仿的吗
香港高防IP： 127.0.0.1:22000 防护报表香港普通IP： 127.0.0.1 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，非常抱歉，目前检查是高防机房网络有异常，已经反馈给机房了，目前建议您先解析到127.0.0.1上使用，晚点再解析回高防IP上,非常感谢您长期对我司的支持！
问：每天都扛不住，你确定你这是高防ip吗
问：现在是500错误了
答：您好，请提供下具体的域名，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都几个小时了 小小的问题解决不了吗 www.jjta.cn
答：您好，
帮您核实国外网络可以访问，国内网络访问连接被重置，这种情况一般是被国家防火墙墙了，若仍要使用该域名，可备案后升级到国内主机使用，或者更换其他域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有被墙 你他妈脑子不好啊 自己服务器不行 然后说被墙
答：您好，
就目前测试的情况来看，确实的被墙了，
建议可以将域名备案 后 使用国内 主机 服务器 在国内使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你是出牛魔啊
问：你是蠢货吗
问：你电话多少
问：http://www.xywhzf.com/那这个域名是不是也被墙了
问：你他妈打不开都是被墙了是吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，详细核实了原因，解析到高防ip网站访问太大会触发tcp保护，新建连接会失败，需要等已有连接释放出来，主要防护异常访问的。没有攻击情况下推荐解析到普通ip ，访问速度会有很大提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不再说被墙了？蠢货！
问：又打不开了
答：您好，我们在服务器内部测试首次访问都要20s秒,接着第二次,第三次访问就正常了,连接断开后再次访问又是20秒以上,请检查下您的宝塔环境,是否有安全什么安全防护策略之类的模块引起,将宝塔中除必要环境外的其他模块都停止/卸载测试观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1/ 这个ip 服务器怎么登录补上去
问：网站能打开 服务器登录不了
答：您好，测试可以远程登陆,ssh端口22000,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你仔细查查 我这边连不上
答：您好，请下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入127.0.0.1测试1分钟左右,将结果反馈下,注意截图前,把窗口拉高,将结果完整的截图,另外,提供下您本地公网ip(可访问ip138.com获取)非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
外部检测费网络正常,通过监控看目前服务器cpu确实满负载,如需要我司协助分析核查具体原因,请重新提交正确的【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】分类工单,我司扣除一次金牌服务后协助进一步分析检查,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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