问：管理员密码找不到了，初始密码进不去了,管理员密码找不到了
答：您好，可以参照截图修改密码试试，如修改后还是无法登陆，我司可以帮您重置密码，会扣除一次金牌服务，重置密码会重启下服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重置吧
答：您好，已重置成初始密码了： 您再远程试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：提示系统找不到指定的文件
127.0.0.1:
用户名:********** 密码:**********
问：
问：
答：您好，核实您提供的报错，其对应mssql数据库启动主要需求文件在服务器上是不存在的，并查看您服务器后台重装记录，最开始服务器系统是纯净版的，其默认服务器上是没有安装mssql数据库，后面您重装为了有预装mssql数据库的系统，请问您当前是需要我司有预装mssql系统吗？如果是那么其需要您选择不保留数据重装，其我司预装环境的mssql会在服务器数据盘中进行安装，如您数据盘有重要数据，建议您备份到您本地后再操作不保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要预装的。
因为纯净版我也装不起，安装过程老是报错
问：数据盘不能给我删除了
答：您好，
1.对应服务器默认如要安装有预装环境的系统，其mssql数据库会在服务器数据盘进行数据写入和配置等，所以需要您选择不保留数据来进行重装，如您有重要数据无法操作到重装，您只有参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=376 去安装
2.如您无法操作对应mssql数据库安装，需要我司代为核实手动安装，其是额外服务项目，请提交工单【云服务器】–【数据库设置】–【mssql2000、2005、2008数据库新装/重装】，并附上您服务器的远程账号密码，我司扣费为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，远程桌面连接不上，远程连接不了，到远程连接桌面就连接不上，请看如图，谢谢。 不知是不是续费了一个新的月就连接不上呢？ 续费之后IP 密码那些有没有更改？谢谢！
答：您好，1.我司测试可以连接,但输入用户提供的密码不正确,无法登录远程,如用户忘记了密码,请通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–安全服务–登录及密码设置–可重新修改下密码后登录试试;
问：您好，我这边点击备案转入遇到操作问题，资料填写框没有icp密码的输入框，点击下一步却说ICP密码格式错误，请帮忙解决一下
答：您好，非常抱歉，已为您填写了转入主体信息，
请刷新后点击备案信息-转入网站继续提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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