问：您好，我之前网站备案过 但是账号找不到了现在重新开了一个账号 但是没办法上传资料，有什么办法更改 加急 谢谢~,我之前网站备案过 但是账号找不到了现在重新开了一个账号 但是没办法上传资料
答：您好，1，根据单位名称查询，对应的备案用户名为：xinrui_88，请登录到原备案账户下继续提交备案，或者删除原提交资料后再到新账户下提交申请；
问：ftp: 127.0.0.1 用户名:**********密码:**********
答：您好，请您提供宝塔登录地址、用户名、密码，我们进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://btw.taojinhl.com:17821/my_HL
答：您好，检查您设置了安全组规则屏蔽了21端口，已暂时禁用安全组，可以正常ftp了，您再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是单独放开了吗，看看有问题吗 ，给单独放开下就行，我看宝塔里提示需要放行放行端口:[3000:4000] 是不是没放行，帮忙给放行下，我设置不行
问：服务器怎么连不上了 网站都打不开了
答：您好，ftp已调整好了、，请您再试试。
服务器网络已畅通请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用的做的网站，在设置smtp服务的时候，始终没法成功，请问是不是服务器防火墙之类的阻拦了，或者端口占用了啊？qq smtp端口是22或者465
答：您好，
虚拟主机没有smtp端口限制,配置后无法发送邮件需检查smtp设置情况,比如qq邮箱设置第三方发送邮件需要设置授权码,而非普通的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新建站点\\FTP\\数据库后出现问题，打不开FTP上传，连接失败，内容空的。我是在这里http://www.cgwall.cn:8080/index.php操作的。
服务器ip: 127.0.0.1初始密码:**********
服务器/虚拟主机管理系统http://www.cgwall.cn:8080/index.php
用户名:********** 密码:**********
FTP和数据库：cgwall_2021 密码:**********
什么是登录服务器的SSH远程密码？我不知道在哪里找到。
拜托您仔细看看！我们没有技术人员o(╥﹏╥)o
答：您好，
您的ftp 对应的站点目录/home/www/cgwall_cn不存在 ，所以无法连接，您可以删除这个站点，然后重新创建，然后在测试连接ftp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新建了后还是打不开
服务器ip: 127.0.0.1初始密码:**********
服务器/虚拟主机管理系统http://www.cgwall.cn:8080/index.php
用户名:********** 密码:**********
FTP和数据库：cgwall_2021 密码:**********
答：您好，
您重建的站点依然是没有生成站点目录，鉴于您目前使用的wdcp的版本比较老旧，而且wdcp 面板中的部分管理功能也有bug ，主机内目前没有运行中的站点，建议您考虑备份下文件，重装系统换成linux系统宝塔面板环境来创建站点使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站没有需要备份的内容，全部都删了。怎么重装系统？在哪里装？WDCP不是你们默认提供的吗？那不包更新？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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