问：麻烦升级到b002基础型虚拟主机 我再进行续费,麻烦升级到b002基础型虚拟主机 我再进行续费
答：您好，
查询域名www.hyphenchina.com是绑定到虚拟主机的，已经为您将该主机调整到了b002型号，您现在可以操作续费了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台信息
答：您好，
这边测试点击高级管理可以正常跳转并无报错,请退出重新登录再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：sinecorey.gotoftp4.com 该主机之前备案过一家公司主体，现在没有使用了，如何取消？？
答：您好，已为您取消原提交备案主体记录，请刷新后查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器管理员密码在哪里重置？
答：您好，
附图，请您安装图片中的指示重置服务器密码，如您需要我司手工破解密码，可以提交工单“【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录后台显示连接错误。前台在不登录后台的时候可以打开。登录后台时，前台也打不开
答：您好，当前测试可以打开的，具体是什么问题请详细说明下，此网站解析到云服务器的，如果需要我司协助处理请提供服务器远程桌面用户名密码，和网站后台登陆地址登陆用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查，如果排查到是程序问题我司无法处理需要联系程序方协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站一直很正常的 从无故障，最近也没用人操作后台程序什么，程序也是没问题的，很稳定！
今天上午登录突然发现网站后台无法操作，无法上传任何东西，打开网站后台后台登录显示“Internal Error”\”确认”“关闭”按钮，点击“确认”进入后台后，后台无法上传数据。前台也无法打开2级页面，从新启动了网站，还是这样子。
我怀疑是西部数码程序的问题，麻烦帮我处理
问：宝塔面板登录用户名:********** 面板初始密码： 网站后台登录地址及用户名密码:**********://www.qikanjiansuo.com/户名 密码:**********
答：您好，已扣除一次金牌服务次数，核实是/home盘满了
主要是网站文件占用，建议您升级下数据盘大小，推荐升级到200G，升级后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 操作扩容，如果不会扩容可以升级后回复工单我司为您操作扩容。
先关闭服务器，ssh连接服务器运行init 0关机，关机后再业务管理-》服务器管理-》点升级选择升级数据盘到200G,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦请帮我重置宝塔登录密码 ，并告知我怎么查询数据盘当前容量的详细路径
答：您好，已电话联系沟通，帮您重置了bt登陆用户名密码
主要就是网站路径占用具体可看截图
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据盘已经充值扩充至200G,烦请帮我操作扩容！
答：您好，已为您操作升级扩容磁盘大小到200G ，现在测试已正常请您在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，已电话沟通说明,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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