问：www.xayddz.comwww.yingxinfangshui.com2个网站打不开，麻烦看下,www.xayddz.com网站打不开
答：您好，
核实主机服务器状态正常，测试访问504报错，建议远程登陆服务器重启网站服务后再试，若仍不行，需协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：云服务器–站点设置–网站打不开/访问一次，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.yancongfangfu.cn/tz.php访问需要帐号密码
答：您好，
为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问， 用户名:**********， 密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：外网无法连接，请加急解决，密码:**********
答：您好，
20:46 127.0.0.1 攻击大小:41000M,攻击封停1440分钟 ，请等待解封。若着急恢复，建议联系业务人员升级到香港高防机房，可有效防护DDOS攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器ip：127.0.0.1:22000密码:**********
答：您好，
2.已挂载2/14备份恢复网站数据，目前访问附图，请清除浏览器缓存测试，另恢复的网站已经被挂马了，请联系程序商协助排查清理异常代码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台地址http://host.taomaimaishop.com/site/账户密码:**********点击用户管理报如上错误。
答：您好，
建议检查代理平台是否升级到最新版本，若已升级到 最新版本仍不行，请提供下专属密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您指的专属密码是什么？
答：您好，登陆代理平台后台的的专属密码，当前查看到专属密码和登陆密码相同。
问：127.0.0.1:26cqpb62
答：您好，实名审核没有升级成功,现在可以访问了,请测试,谢谢
问：我需要从服务器上下载我的所有文件资料，但是登陆流程和相关用户名、密码等已经分不清，请给我流程、用什么软件、网址等。
答：您好，
核实使用宝塔建站，可登陆后导出数据库备份到网站根目录，使用附图账号密码 连接ftp软件下载。ftp软件可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 下载安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
ftp端口是21,请使用该端口进行连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天是最后一天了，如果我搞不定，请将我这个网站所有文件打包发送到邮箱@qq.com，感谢！总共只有3G不到。
问：
问：已经在传输了，谢谢！
答：您好，
好的,您服务器将在明天凌晨到期,请及时进行数据备份,,非常感谢您长期对我司的支持!
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