问：网站排查后说磁盘满了需清理缓存，请查看一下原因，根目录权限需要设置777吗？能否网站恢复正常,网站系统报错
答：您好，尝试通过FTP工具为您将/www/caches/该缓存目录设置为了777权限，网站已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站后台密码好像没有改过，为何就进不去了，说密码错误。请帮我查询一下或如何更新密码流程。
答：您好，我们查看数据库目录只读，现在帮您重设了权限，您可以重新试下能否登录。如仍无法登录，需要您联系程序开发方面咨询重置密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，还是不行，可以在数据库里修改好么？在哪里可以找到dede_，
问：还有是为何这个数据据进不去。
答：您好，您程序是asp，使用的是数据库，不是mysql，数据库文件为/www/data/TF000005.mdb，重置密码您可以查看下https://jingyan.baidu.com/article/295430f161a7354c7f005039.html中方法。
如需我司协助重置密码，请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站程序后台无法登录/密码破解】，会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器自带的wdcp面板，之前因为系统原因，无法访问，后工单处理了新的密码，在工单中，几年一直在工单中复制密码，现该工单被删除，不能登录wdcp面板
答：您好，wdcp的密码:********** 请妥善保存在您本地，工单可能会定期清理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程桌面连接不上了,但我从网页控制台上去看又是对的.
端口号是之前提交了一个工单扣除的金牌服务给设置的.
答：您好，
测试您主机可以连接进去，您重新测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：青松科技（成都）有限公司 新注册了你们的域名 shexin.ren和shexin.cc，需要备案。但是系统提示 50114.vip（也在贵司注册的域名）在其名下且处于“出售状态”，新域名不能备案。请问如何删除 50114.vip 的备案信息？
特别说明：在你们备案系统的之前的用户名和密码都忘记了。新在备案系统注册了qskj账号，但是看不到 50114.vip的备案。
答：您好，
问：我已和青松科技（成都）有限公司 明确了，就请你们直接把50114.vip 的备案信息删除即可，谢谢。
问：www.50114.vip 已经没有使用了。谢谢提示，马上去处理。现在不知道在哪儿备案的了
答：您好，若域名 50114.vip 已非青松科技（成都）有限公司使用；建议请注销此备案信息；若已不知备案服务商；可在www.028icp.com上注册账户，登录后点击注销备案，根据提示提交申请即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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