问：我原来的电脑一直是保存密码的在家里新的电脑远程桌面一直登陆不上我改了密码也重启了两次,远程桌面连接不上（换了电脑）
答：您好，我司测试您提供的远程密码，提示密码错误，我司无法登陆服务器，如您的服务器中安装了安全软件，可能就会导致通过我司官网上修改服务器远程密码不成功，如您需要我司手工破解服务器远程密码，我司需扣除一次金牌服务，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器装了个安全狗我提交的密码是我新改的
答：您好，请问您所说的新改密码是参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 教程修改的吗？如您是参考该教程修改后也无法连接，您可以提交工单：【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】，我司去为您手动修改看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案平台登陆不上，也无法找回密码，账户：
答：您好，您可以参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 教程的第二种方式找回看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看看这是什么情况
答：您好，
127.0.0.1 四川 移动
核实都是成都ip,其中127.0.0.1和您提交工单时的ip一样, 说明是您自己本地在登陆,请核实下您自己手机/客户端软件是否登陆了,如果不是您自己登陆,请修改一次邮局密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器网站打不开，网站打不开，宝塔打不开
答：您好， 请提供下服务器远程登录账户密码我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1这些服务器也有问题
答：您好，请提供下服务器密码以便核实,控制台看服务器是启动状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP地址:127.0.0.1:22000
答：您好，请问是否可以尝试重启系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问在处理了吗
问：重启无效q
问：什么问题导致那么多服务器不正常
答：您好，已经全部通了,请测试;具体原因,目前未知,已经反馈运维部门核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前客户员工做的程序，现在程序离职联系不上了，只有后台，代码动不了，加了连接和备案号不能正常显示
试来试去，只能用js代码的形式写出来，进后台http://www.bigdataass.org/index.php?m=
账号： 密码:**********
后台，站点配置，站点信息 ，底部Js代码
备案号：冀ICP备号-1 链接 https://beian.miit.gov.cn/
拜托，帮一下
答：您好，查看程序非我司提供，如需我司协助排查代码并添加正确的备案号以及链接地址，收费 50 元 ，
同意回复此工单 ，，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你们试试吧，如果能弄成，就扣我50元
答：您好，核实后台只能设置备案号,无法添加链接,分析程序代码,通过底部模版文件加好了链接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能告知修改的哪个模板文件呢？
答：您好，核实修改的文件是
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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