问：原工单：https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=************************************************************我觉得我这个问题没必要扣除金牌服务，也不想，因为这个更新超级简单的更新ssl的操作，之前wdcp2.5的时候更新证书都是我自己完成的，现在wdcp是3.3的后更新证书我按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439说明已经都操作了，还是没有变化。************************************************************如果说想原工单让我扣除金牌服务的话，我会觉得说不过去，如果非要扣除，我也想知道为什么不换工单无法解决，想知道具体原因，否则真的是一点也说不过去，因为之前wdcp2.5都是我自己完成的，这个wdcp3.3更新证书我也按照界面要求都上传了，重启web服务也重启了。************************************************************超管密码也输入了，解决起来绝对简单，而且原始工单我也说过了：“我想先告诉我方法，我自己操作”。************************************************************
,更新SSL证书后，已重启web服务，但无变化，只想知道原因，不想代替操作
答：您好，web服务未重启成功，或站点配置中调用证书路径文件未更新。您可以ssh登录服务器内部检查重启web服务或重启服务器，并核对调用的证书文件内容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那这个就肯定是wdcp的bug，按正常来说，100%确定上传了新的ssl文件，在wdcp后台重启了web服务，那就应该更新ssl成功了，但是不成功，很说不过去。************************************************（1）上面说站点中调用证书路径文件未更新，我在/www/wdlinux/nginx/conf/cert路径用ls命令看过了，是存在me.tongleer.com.crt和me.tongleer.com.key文件的，所以说还怎么更新路径。（2）上面回复的让我检查重启web服务，用ssh重启服务忘记了或者不太了解，但是上面说未重启成功，那就是说在wdcp重启服务器有bug，但是之前我也用过wdcp的重启web服务的功能，是可以成功的，这次不成功，所以很迷糊，如果你们一行命令就可以重启web服务器的话，请告诉我这个重启web服务的命令是什么；（3）重启服务器的话，觉得有点不值得；（4）核对证书文件内容的话，我已经第二次上传新的ssl文件了，也在ssh发现有删除、新增的动作，100%确定内容是对的。************************************************所以说，还需要针对我以上4点再详细说明应该怎么操作……
答：您好:
我司只是服务器提供商，只能提供服务器问题范围内的技术支持，wdcp是第三方应用，我司只是方便用户预装，您可反馈至wdcp官方，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前我已经知道西数跟wdcp没关系，但是麻烦认真看我上面回复的带小括号的4点，我并没有说wdcp的问题，请认真看这4点……
答：您好，web重启不成功,一般是之前有进程没有正常杀掉,导致重启启了新进程,如果访问到旧进程,则就是没更新的,这种情况需要杀掉所有进程,再启动一次即可,ssh登陆后执行:
ps aux|grep httpd|grep -v grep|awk \'{print $2}\’|xargs kill -9
service httpd start
您下次可以尝试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，执行了ps aux|grep httpd|grep -v grep|awk \'{print $2}\’|xargs kill -9service httpd start命令，但是访问me.tongleer.com还是提示证书过期，（证书已经确定上传新的，并且ssh命令和wdcp后台都重启过了，不管用）（至于图中的node和不管是先杀掉还是后杀掉都试过了）
答：您好，
您的证书应该是没部署在我们服务器上,域名解析目前指向的其他公司ip,请到这个ip所在服务器核实证书部署情况,非常感谢您长期对我司的支持!
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