问：2002ct备案密码后台怎么看不见了。能帮我查下吗谢谢,2002ct备案密码后台怎么看不见了。能帮我查下吗谢谢
答：您好，已经电话和您沟通,请在http://www.2002ct.com/ 网址底部,把蜀ICP备号添加一个超链接指向到http://beian.miit.gov.cn// 即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：g.xiaoxishop.cn agent.xiaoxishop.cn https://download.xiaoxishop.cn/ 所有域名都无法打开。 帮忙看看什么原因。 着急！
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，查看服务器网络正常，请您在测试下，可以重启本地路由器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：来了攻击了！！ 如何能保证软件正常运行？
问：在吗？ 高防服务器正在被攻击。 软件无法运行。
答：您好，开启了cc防护,带宽降下来了,再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：默认cc防御不开启吗
答：您好，默认是低级别,您可以在前台开启以及调整cc防护级别,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户追究责任。 问没什么没有防御住。 他现在的系统已经瘫痪。。 损失十多万元。
答：您好，越高级别可能会导致误拦ip,强制防护会直接出现需要点击才能进入网站,影响网站访问体验,所以开通不会默认开到最高级别,前台有cc防护设置选项,是用户可自主控制设置的,ddos攻击是默认开启,没有级别设置,购买多大峰值,直接防御多大峰值攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在软件无法登录。 是不是正常的ip也被拦截了。 如何处理？
答：您好，请提供下对方ip地址以便核实是否在拦截列表,另外,请核实软件请求的是哪一个url地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是西部数码代理商。 客户的高防服务器是在我的账号下管理。g.xiaoxishop.cn 这个域名无法打开。ping不通
答：您好，请提供下您本地的ip,访问ip138.com获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说所有的用户都无法访问。 应该是咱们这么反向代理，高防的问题。 麻烦检查一下。
答：您好，不是高防问题,是您源站服务器把高防服务器ip屏蔽了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户的系统瘫痪了。没有防御住。 损失严重。要求赔偿。 咱们怎么处理？
答：您好，现在不能访问是127.0.0.1屏蔽了高防ip127.0.0.1,请让客户联系他的服务商将这边高防ip加入白名单,cc攻击默认是没有设置到最高级别,您反映后给您设置了, 您自己也可以在前台控制管理,设置级别高低利弊也给您说明了,这并不是防不住,这不属于赔偿范围,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咱们能不能建立一个qq讨论组。 让客户和您这边直接对接。 我中间传话好多问题搞不定。
问：请问，现在防御正常吗？ 是否能防御住？
答：您好， 查看现在负载均衡上带宽已经降低 ， 现在防御是正常的 ，
请让客户确保后端服务器不要拦截我司高防ip 即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：阿里云的高防出售后都会建立钉钉组，组里有客户能直接沟通。网宿科技的高防客户，也会建立qq谈论组和客户沟通。 咱们公司的高防出售后只能通过工单吗？
答：您好，现在为晚上值班时间，若有问题，建议反馈到工单中 ，我司将及时通过工单进行处理 ，
另外，您的建议我们十分重视，将为您反馈上级领导 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：能不能把请求下面接口的IP封掉
/api/v1/main/activateList?userId=28557&token=c9e8cc9f362caae9f7d0dfa0 HTTP/1.1
问：这个是一个异常请求
问：麻烦 放行一下 这个正常用户 127.0.0.1
答：您好， 放行ip 请参考附图设置 ，
不支持判断访问此地址/api/v1/main/activateList?userId=28557&token=c9e8cc9f362caae9f7d0dfa0 HTTP/1.1 拉黑ip ，
若频繁访问此链接会被系统自动判断触发拦截 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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