问：该二级域名突然无法访问了
服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
,服务器下所绑定的二级域名无法访问
答：您好，
1.当前查看您网站域名访问是https形式，而当前该服务器https的访问端口443是通的，说明本身服务器网络正常，而当前页面访问是空白显示，其一般都是程序内部有异常调用导致（如php程序会将真实错误隐藏显示空白页面，需要到程序内部开启调试模式显示真实错误来处理），或者是连接数据库失败导致，建议您可以先联系您程序员为您将程序内部调试模式开启后，根据真实错误信息进行处理。
2.如需要我司代为核实排查，请提交工单：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并附上您服务器远程账号密码，我司扣除一次金牌服务使用次数来为您核实处理，但是该类问题无法直接保证100%处理到，因其需要进行程序内部调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程账号密码 在哪里
答：您好，非常抱歉，您当前问题并非虚拟主机问题，并且其也不是本身服务器异常，其是程序内部异常导致，如需要我司代为核实处理，请提交工单：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并附上您服务器远程账号密码，我司扣除一次金牌服务使用次数来为您核实处理，但是该类问题无法直接保证100%处理到，因其需要进行程序内部调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器是liunx的，现在进入宝塔系统，数据库通过账号和密码，以及和数据库名和密码都无法登录数据库
问：mysqli::real_connect(): (HY000/1045): denied for user ''@'' (using )
答：您好，您可以通过宝塔控制面板已安装服务中，将mysql数据库重启一下后再看看，如需要我司代为核实看看，您可以提交工单：【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：超管登录密码：在哪里找 正在重新提交工单
答：您好，也请您在新工单中提供一下宝塔控制面板的账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经提交了新的工单
答：您好，请耐心等待工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库不知道什么原因登录不了
输入和数据库名及对应的密码都无法登录，提示：
http://127.0.0.1:8887//
用户名:**********
密码:**********
问：问题是：hb.shengweiyule.com这个服务器下绑定这个的二级域名打不开，经查是这个网站数据库通过宝塔管理，怎么都进入不了，就不知道怎么解决了，麻烦你们看看，谢谢
答：您好，
1.当前网站已经可以访问，请您重新核实查看，原因是您之前将对应数据库hb_shengweiyule_的连接方式删除了，为您使用127.0.0.1已经可以连接。也已经为您重新添加了方式连接。
2.当前服务器上mysql数据库用户等也连接正常，和上面网站相同的问题，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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