问：服务器临时升级配置需要关机后升级扣费，升级配置8核12G;时间到12号晚12点，时间上看是直接到12号还是13号自己根据情况来设置时间扣费，费用后台已充值。希望马上能处理。,服务器临时升级配置需要关机后升级扣费
问：您好麻烦咱家技术协助关机，我们需要升级服务器配置。服务器IP地址: 127.0.0.1 (华中BGP) ssh端口:22000 初始用户名: 初始密码:
答：您好：
已关机，升级完成后，在服务器管理页面点击开机功能即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级不了，请看下
答：您好，已关闭，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我点升级没有反应我关机了点的，点了几次都没有反应也没有什么提示
答：您好，查看您已经操作升级，请稍后查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我要绑定二级域名m.cnmalay.com到我这个FTP用户名下的www/m/文件，怎么绑定，我看没有操作的地方
答：您好，
您的需求须主机支持创建子站才可以,但您当前的主机型号不支持子站设置,请至少将主机升级到商务型tw004型号,升级后,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 创建子站即可单独添加域名绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在这台127.0.0.1服务器搭建了一个邮件服务，发现发不出去邮件，连接到其他服务器的25端口全部超时。
答：您好，
如需使用25端口,请重新提交【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)】工单申请端口开放,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码代理网站是否可以帮忙j将代理程序全部更新一下?另外代理系统的管理后台地址忘记了，请发一下谢谢
答：您好，请使用管理员账户密码通过前台登录管理 ，若忘记管理员账户密码，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 找回后通过程序后台进行更新 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站目录下并没有找到的/install/findpass.txt
问：账户密码已经想起来了，登录后输入验证码仍然提示账户密码错误
请帮忙处理一下
答：您好，请提供登录账户密码我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：账户：密码：
答：您好，已经正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：正常登录后，点击管理中心后 总是弹出 请输入后台专属登陆密码 页面
问：代理后台可以登录了1.但是网站logo上传后无法更新2.代理产品无法更新3.部分网站模板无法切换
是否可以帮忙全新安装一下代理程序？
答：您好， 查看现在为附图 ，
2 请通过程序后台同步下产品
3. 建议使用默认模板 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
后台模板好几个不能用的，我要使用的是Tpl_2016模板后台logo图片提交后，前台无法显示
是否可以帮忙全新安装一下代理程序？
答：您好，当前查看到对应的代理平台本身使用的就是2016的模板，其他几个模板已经淘汰，可以不用理会。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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