问：www.kw-f.com后台：www.kw-f.com/kaizheng_door账号：密码:**********
这个网站经常性的会回滚的以前的页面，后台生成更新之后，就又恢复了，不知道是什么原因，和服务器有关系吗？
服务器IP：127.0.0.1密码:**********,服务器内的网站页面回滚
答：您好，建议您开启网站访问日志记录,然后index.html被还原后,看下该文件修改时间,结合访问日志,看下这个时间点附近的访问记录,核实是否网站目录存在木马后门文件给您篡改的,服务器并没有这样的功能单独去还原您的一个文件, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号： 又出现了
答：您好，您站点下文件尤其是 目录文件有被篡改,这样不管我司如何清理,都无法彻底清理干净,我司仅作清理操作，无法提供漏洞封堵操作 ，故若在之后的清理操作完毕后，您需要联系程序提供商或开发人员更新或调整程序，以封堵主漏洞 ，这样才能避免站点再次被挂马 ,尤其是如果是插件或者模板漏洞,一直清理也不能彻底解决您问题.
针对您多次提交工单,我司强烈建议您重视此问题,不是每次缴费清除挂马就完事,而是应该想办法彻查并解决这个问题 .建议您按照一下流程处理
1.备份网站,重新下载官方原版程序,上传覆盖现在站点下文件(这样做确保文件没有问题),并使用云锁设置安全不允许文件修改
2. 服务器云网盾显示有很多请求到uc,说明uc也需要更新到最新
3.安全组设置端口保护,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430 只允许指定端口运行
4.您的问题已经积累较深,我司建议您还是最好能重装一次系统,并安装云锁,然后再站点还原,可以避免系统漏洞导致的相关挂马问题
问：
你好，1.请问能给我解释一下“邮件监管”的功能吗？主要是分机管理和坐席管理。
2还有就是，在层级管理关系中，管理员可以监控成员的邮件吗？（比如不用知道密码就可以进入成员的邮箱，查看成员的邮件）
答：您好，
3.管理员可以监控成员邮件，但不能直接进入成员邮箱，启用监控后，成员的收发都会抄送到监控邮箱里面
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：感谢及时的回复！
—–分级管理员可以管理所属部门或群组的成员.提问：分级管理员具体可以实现怎么的管理呢？
答：您好，1、分级管理员可以对自己管理下的邮箱账号进行权限设置，例如登陆权限，账号密码等修改功能。
2、我司邮局支持国外收发，我们在香港有邮件中继服务器。邮局安全功能方面支持二次登陆密保登陆验证，支持ip限制，支持客户端独立密码。邮件方便支持spf验证，垃圾邮件拦截过滤等。
问：好的，请问管理员“监控成员的邮件”的话，成员会发现自己在被监控吗？
答：您好，不会的，成员使用上没有任何 别,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，假设以后我们不和西部数码合作了，是不是邮箱里面的内容， 全部拷贝不出来呢？相同的ID也不能继续使用了吗？
答：您好，没有这个限制，邮箱到期之前功能是正常的，您是完全可以正常登陆的，可以用工具连接将邮件下载到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我能问一下是什么“工具”吗？ 领导在问这个事情。 比如像我们这种不懂技术的人也能很容易下载到本地吗？
答：您好，就是邮箱客户端工具，比如foxmail:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
（假设以后不和西部数码合作的话）那我们为了保证邮件内容的完整性，我们所有的员工是不是都应该用绑定企业邮箱，同时公司全面打开“邮件监控”功能（针对所有员工）（为了将所有员工的收发邮件都抄送一份到“监控邮箱”当中）
是不是这样，就最完整了呢？
答：您好，1.邮箱快要到期如果不再续费， 邮箱中有重要的邮件数据请在到期前使用客户端工具将这些邮件下载至本地电脑中备份保存即可。
2.邮件监控是对用户平日邮件收发的监控，并不是在快要到期时将邮件都发送到监控邮箱中,非常感谢您长期对我司的支持!
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