问：127.0.0.1 密码:********** 请协助在防火墙放开55686端口，通过网站连上服务器，界面太小且为黑白色，无法操作,协助调整远程桌面端口
答：您好，用户可提交【云服务器】–【系统设置】–【端口调整/安全组/安全策略配置】您主机还有5次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,或回复同意扣除一次金牌服务在本工单处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
答：您好，已经放行 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站打不开，帮我看下是不是迁移过来那里不迁移对，或者你们这里迁移怎么收费，不行就帮我重新迁移一次
答：您好，www.wuanl.com 查看解析到云服务器的，请您远程到服务器检查对应站点相关设置，比如数据库是否导入成功，数据库配置信息是否修改正确。
如果需要我司协助您排查处理请您提供服务器账号密码我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查下，如果需要我司迁移数据，收费标准是200元./G/站点，如果有金牌服务是打五折,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址无反应，麻烦看下站点设置有无问题
答：您好，
D:\\www\\liande\\www\\caches\\configs\\route.php 这个文件被挂马了，导致的访问不了。
查看之前的工单回复是已经帮您清理了挂马的并且设置了防篡改，但是cache目录下的文件设置的是访问无限制。
目前已经帮您将cache目录下的无限制取消掉了，您核实下。
同时取消了和uploadfiles目录的php执行权限，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：取消了执行权限会容易又被挂马么？
这个网站近段时间频繁被黑，还是要做好防护措施，谢谢！
答：您好，
正因为目录下的文件被篡改了，所以才给您取消了php文件的执行权限。
您可以再观察一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢您，辛苦了！
先观察下网站这段时间是否还有其他异样，如果没有就可以了，谢谢！
答：您好，
客气了，您再观察一下，有异常及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问一下云主机数据库为什么总是连接不上服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，已处理，请测试，报错原因是您使用的mysql版本较低，具体解决方式可参考https://blog.csdn.net/painstaker/article/details/
非常感谢您长期对我司的支持！
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