问：
,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，1，与原备案负责人刘笑东确认不清楚具体找回备案事宜，如需找回备案平台登录密码，请与原备案负责人确认后再继续提交工单申请，以便为您进一步确认；
问：已告知法人，法人已知晓。
答：您好，1，备案用户名为，密码已重置为；
2，为方便后期管理，建议登录备案账户下更新注册账户信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我还是重新注册个域名，重新备案吧。请问注销备案，取消接入，注销网站，这三个操作我应该操作哪个，哪个能让我更快的去备案新的域名。
答：您好，请点击注销备案
提交注销申请，提交后请注意法人手机133****5097配合短信验证，如何进行验证可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么进入网站后台一直要刷新和输入fip账号密码 到底是什么问题
答：您好，
您会员名下空间较多，还请您提供下具体的空间名称。
同时提供网站后台登录地址和账号密码，最好提供测试步骤和相关截图。
我们根据您提供的这些进行核实，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP用户名:**********密码:**********管理登陆页： http://lixingpack.gotoip2.com/.php账号：i 密码:**********
问：FTP用户名:**********密码:**********
答：您好，
您的网站后台我们测试可以正常登录，并且站点首页和内页也都可以正常访问。
因为您是使用我们提供的免费二级域名访问的，所以会有ftp账号密码的验证机制。
您可以绑定一个您自己的测试域名并做好解析，然后使用您自己的域名测试访问就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们是所有未上线的备案空间，都会这样子，备案都没有过，这边用你们提供的免费二级域名访问制作，现在就出现问题了，后台操作任何步骤就调转到ftp账号密码输入页面。现在是什么问题呢？怎么快速解决呢？
答：您好，
您可以使用一个已经备案通过的域名，添加一个二级测试域名绑定在站点上。
并将这个测试的二级域名别名cname指向到空间提供的免费二级域名，等待生效后使用您绑定的测试域名访问就不会有任何限制了。
并且添加一个测试的二级域名是不会影响到域名备案的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那现在就是说你们提供的免费二级测试域名，现在就不稳定，只能我们一个一个网站单独添加已经备案过的域名操作二级域名绑定到几十个站点上面吗，以后所有备案空间都的这么操作吗？
答：您好，是的 赠送的二级域名只是用于解析,如要用于访问,则必须输入ftp用户名验证,调试完成绑定自己已经备案的域名就不会出现验证ftp,谢谢
问：恩恩，可是我们这边输入过ftp验证通过后，点击网页其他栏目又要我们重新输入ftp验证，一直重复好多次，客户那边也这样子。所以想问这个是我们空间问题？还是我们系统后台有问题？
答：您好，测试在初次输入ftp帐号后，在访问内页不会在提示的，且访问您的后台也是不会再次出现的 ，建议用户更换浏览器后重新再试访问观察看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换浏览器还是不行FTP用户名:********** 管理登陆页： http://hnty119.gotoip11.com/.php 账号：i密码:**********
答：您好，抱歉 ，我司反复测试是没有问题的，我司提供的二级域名 ，可以看成是只是用来做别名解析的， 不是用来访问的，故在使用二级域名访问存在限制 ，若您要给您的客户测试 ，建议单独拿个域名 ，添加一个二级域名用来测试 ，比如 test.xxxxx.com这样的形式 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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