问：客户只想续手机版，如何将电脑版取消呢？FTP账号:pmo4aff92，FTP密码:**********,如何将电脑版取消呢，只保留的机版
答：您好，核实您该问题，默认云建站不支持进行降级操作，也就是说无法单独的取消相关PC端，或者手机端，如确实需要取消，您只有购买相同版本的手机端云建站（也就是说现在是营销版就要购买营销版的，然后还要购买相同的网站模板），然后提交工单我司为您将当前不需要的云建站上手机站数据单独拷贝到您新购买的云建站手机站上替换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssjzzcj.com 15:26:24 65 转入错误:转移密码错误 状态更新
问：转移四个 一个错误了 密码错误 转入到聚名。
答：您好，
欢迎您以后可将域名转回我司管理，我司将竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，禁止了SSH怎么找回宝塔面板密码呢
问：SSH登录不进去不知道怎么回事
答：您好，您是将ssh禁用了吗，请尝试通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 控制台登录测试一下，如果仍不行，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979 通过单用户模式来调整ssh配置
如需我司代您操作，请提交工单：主机租用vps、云主机–系统设置–服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改
非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979 用这个方法重置了，但SSH还是连接不上怎么回事呢，是不是还没有开启啊
问：登录的时候提示这个
答：您好，您可以通过web控制台登录，再按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置宝塔密码。如需我司排查，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，以及服务器登录密码检查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是无需登录ssh,然后登录vnc，用这个命令改吗
问：一进去有几个选择主机，选择哪个呢
答：您好，是的，直接通过控制台登录后，再执行宝塔重置命令。不太明白您指的连接到什么主机，请提供截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：提示这个
答：您好，这个已经是登录成功，您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 执行bt命令试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：修改了提示这个
问：这个是成功了吗
答：您好，您截图没有任何反馈提示是否成功，您可以试下密码能否登录。 并且宝塔面板重置密码，您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 执行也比较简单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我输入bt 就会出来这个中文界面吗，请问，还是按照网上说的那些命令设置呢，我看这个是输入bt出来一个中文界面
答：您好，控制台下不会显示出中文，您按教程输入命令bt选择操作应该是可以重置成功的，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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