问：数据库访问很慢,数据库访问很慢
答：您好，
通过监控查看了下您的主机io读写没有异常，cpu 负载比较高，您可以查看下主机内消耗cpu资源的进程，进行优化处理，然后在测试下数据库的访问速度；
如果需要我们为您查看，您可以提交下对应工单类型 【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 并提供下您的服务器密码，以及数据库密码，我们为您查看下。
问：服务器账号密码:**********
WDCP账号密码:**********
答：您好，
您主机目前检查网络没有问题，若处理数据库慢的问题，请提交正确类型【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，我们为您查看下。
问：该网站后台无法修改东西
登录地址 ：http://www.cnyzgjw.cn/ceall/index.aspx
账号： 密码:**********
麻烦看下 谢谢
答：您好，目前尝试添加公告，，然后再编辑，测试正常。您说无法修改具体是哪个模块呢，麻烦说明一下操作步骤
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
这个模块不行
答：您好，为您更换为了.net 2.0 目前测试正常了，请核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦看下这个主机，数据库里面是否有数据，能备份吗
答：您好，
您网站使用的 数据库，数据库文件路径是在www/data/data.mdb ,您可以下载到本地保存，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，可以帮我备份一下这个主机的全部程序和数据吗，备份到一个文件，告诉我文件名，我去下载
答：您好，
已经为您打包www\\pack__53272.rar，您可以使用ftp工具下载到本地保存；
另外需要注意，打包之后您主机空间已经超标了，请及时下载后删除主机内的压缩包文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问ftp的所有操作日志在哪里看，应该下载哪个
答：您好，
抱歉，虚拟主机未提供ftp日志记录，只有网站访问日志记录（在虚拟主机管理面板中可以生成），非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载半天，都没下载下来，能帮我打包访问日志吗，发送@qq.com
答：您好，
您可以直接使用迅雷 下载 http://www.mssi.com.cn/down/pack__53272.rar 这个地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你之前备份的全部数据的那个文件是删除了吗
答：您好，
是的，给您重新打包了日志文件在www\\logfiles\\pack__56084.rar 目录下，您可以下载到本地解压出来,非常感谢您长期对我司的支持!
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