问：为什么在管理界面无法重置密码呢一直不起作用,操作系统密码
答：您好，
查询您账号下有一台服务器127.0.0.1，请问是否是这台服务器；您可以核实下服务器内是否有安装防护软件，如果有安装防护软件可能是受防护软件影响；
如需我司协助手动重置该服务器的密码，您可以选择工单类型【云服务器】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】提交；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，请问这种问题要如何处理？我如何提交新的备案？
答：您好，1，一个单位在工信部beian.miit.gov.cn 只能存有一个有效的备案号，您的单位已在我司接入了其他网站，备案用户名为csjjk，请登录到原账户下继续操作备案新域名，请勿在新账户下提交；
问：之前试用了一个主机，现在所它转正了，但连接时还是提示要输入用户名和密码
答：您好，测试访问可以直接打开，您本地可能解析还未更新，请本地运行命令 /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍出现提示输入用户名密码，请ping 域名检测反馈看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔默认密码是多少？我在后台里点击查看，出不来密码。
答：您好，非常抱歉，您当前服务器已经开通超过7天，我司也无法通过后台查看宝塔控制面板的初始密码，如您忘记了您可以提供一下您服务器正确的远程用户密码，我司去为您重置一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外一个问题：这台服务器可以备案两个域名吗？
答：您好，可以，如图是您当前服务器的备案限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔用户名和密码登录不上去啊，怎么搞的啊，现在还被禁止了
问：输入用户名和密码还是登录不上啊
答：您好，当前我司无法验证您宝塔的账号密码是否正确，如您对应提示错误，需要重置对应宝塔控制面板，您可以提供一下您服务器正确的远程用户密码，我司去为您重置一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前测试您提供的服务器远程密码:**********无法登陆的，您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 去重置后提供一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：6868这是我重置后的用户名和密码，还是无法登录。你们太耽误时间了，我用人家万网的一点问题都没有，很方便。哎
问：我看你们的以后不能用了，太耽误事。。。
答：您好，
1.对应工单第一次回复已经说明，您忘记宝塔控制面板密码，可以提供到服务器远程密码我司去为您重置。
2.对应宝塔控制面板和服务器远程密码不是相同的账号密码，现在您重置的账户密码:**********是服务器ssh远程密码已经生效了的，并我司也重新为您重置了宝塔控制面板的密码，对应账户是cp密码:**********，测试已经可以登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔面板为什么我还是无法登录呢？
答：您好，http://127.0.0.1:8887/ 用户名:**********密码:**********
测试没问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以登录了，哎
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
