问：,进不去后台
答：您好，当前查看您网站存在大量的访问请求导致站点程序池卡死，如图是您站点短时间的访问记录（对应站点访问日志可以在/www/logfiles/），如您本身没有做网站推广这些，现在尝试将您对应访问日志中记录访问频繁的ip参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 去进行了屏蔽，网站已经可以访问，如对应截图中的ip是您自己的ip地址，您可以到主机FTP空间www目录下web.config文件中去取消ip屏蔽既可，取消后建议您将虚拟主机升级到独立ip云服务器，现在虚拟主机已经无法满足您的访问需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站病毒已经清除麻烦帮我解除一下访问限制
www.szmaguan.com
答：您好，您说的域名www.szmaguan.com已经为您解除阻断访问，而对应您非法信息中域名urchina.net还有问题，查看其是有被挂搜索引擎劫持的情况，请及时联系您网站程序员为您核实处理，若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】，并附上您服务器的远程账号密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请帮我重置一下我服务器的密码，我怎么也登录不上。修改了也不行。
答：您好，当前类别只接受售前咨询问题，售后或其他问题，请到对应类提交工单,才能分配到技术售后部门。售后或其他问题,请勿选择售前工单,谢谢
问：请帮我重置服务器的密码
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 可以参考这个说明修改密码，若无法成功。【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关机升级了一下内存。远程开价好像失败了，远程无法登陆。
答：您好，测试可以登录,请重新试试,内存也升级成功了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
