问：硬盘已升级，但是宝塔依旧显示以前的硬盘容量,硬盘已升级
答：您好，
查看该服务器升级了数据盘，您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=587 将增加的数据盘容量扩容到home分 再试；
如需我司协助处理，可以选择工单类型【系统设置】—【磁盘扩容/合并/分 挂载】提交，并附上正确的服务器登录密码；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：tknyy FTP密码:**********
不能上传文件
答：您好，
之前该主机所在网站因存在木马病毒特征的文件被系统自动设置限制写入动态脚本文件，刚刚为您解除了限制，请您现在测试上传；非常感谢您长期对我司的支持!
问：硬盘扩容，已购买升级
答：您好，已为您扩容，您也可以参考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=587
非常感谢您长期对我司的支持！
问：想麻烦帮我们弄一下，后台管理账号密码:**********
答：您好，非常抱歉,用户可参照https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 登录后后台设置备案编号及超链接,如需我司详细分析,请提交【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【放置备案编号】工单,并告知后台登录信息我司尝试修改下,会涉及到费用,并请充值50元到账户余额并回复工单我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已充值50元
问：已充值50元，麻烦帮我们及时处理，谢谢！
答：您好
问：我们的官网主页一直有添加备案号的，也没发现新变化
问：好的，明白了
问：只要符合要求就是，谢谢
答：您好，为您添加了到工信部官网的链接,目前查看是合规的
非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号： FTP密码:**********网站突然打不开了，文件丢失了很多，能恢复今天以前的备份吗
答：您好
问：需要恢复2020年12月30日至2021年1月7日之间的备份
问：不能恢复备份吗
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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