问：能不能帮您把扣款余额换成升级高防,能不能帮您把扣款余额换成升级高防
问：服务器密码:**********
答：您好，已升级到高防了，现在高防ip和普通ip已经通了，需要防护的网站请解析到高防ip：127.0.0.1
问：还是无法登陆宝塔
问：127.0.0.1这个ip的访问会比较慢是吗
答：您好，之前的远程密码是不对，是通过单用户进去修改的ip，请核实提供下正确的远程密码，如忘记密码这边可以帮您重置，127.0.0.1这个高防ip需要过滤流量这些，访问速度是不及普通ip的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不清楚远程密码，请技术工程师帮您重置
问：不清楚远程密码，请重置密码
答：您好，服务器远程密码已重置成了：
问：密码错误 登不上 你那边能登上吗
问：宝塔后台
问：我用的是这个登录名 cp
答：您好，初始的宝塔密码无法登陆，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置，如需我司协助重置宝塔密码，可以提交工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我想降级我的服务器，原配置是8核/ 8G/ 230G /6M，降级后是：4核/ 8G/ 230G /4M；
答：您好，目前监控查看cpu和带宽使用比较少，降级后应该是可以满足网站运行的，如降级后服务器资源异常可以联系我司排查，到时候可以再进行升级。
升级前需要先关机，请先远程到服务器关闭服务器再升级试试，如还是无法点击可以回复此工单授权我司协助操作升级成：4核/ 8G/ 230G /4M，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
我的提问
23:09:15您好，如果再降级我的服务器，原配置是4核/ 8G/ 230G /4M，再降级后是：4核/ 6G/ 230G /4M；请帮忙看看我降级后的配置能否满足网站运行；非常感谢你！
答：您好，当前内存占比是42%（差不多占用了4G），不清楚访问量高时会不会再增加，您可以在网站访问量大的时间段打开任务管理器查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，尊敬的西部数码工作人员
由于之前我方网站数据备份原因，当时拜托了你们工作人员扩容了临时空间容量3GB，在这里特别感谢你们工作人员的配合和协助。FTP帐号:**********，现在请你们收回临时扩容的空间，我方准备由香港主机原来的套餐t004升级至t005。
在升级期间请问一下你们，关于原来t004套餐独立IP，以及网站数据方面不会产生任何影响对吗？
答：您好，已还原之前的空间大小了，同型号升级只更改主机配置不会迁移数据，不会影响到数据的，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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