问：.com这个网站后台登录账号 密码忘记了 需要这么找回,.com这个网站后台登录账号 密码忘记了 需要这么找回
答：您好，查看您对应应该是程序，您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 去重置一下网站后台密码，如需要我司代为核实处理，请提交工单：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站程序后台无法登录/密码破解】我司收费为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.com
FTP账号:a 请输入您的FTP密码 这个密码是需要到哪里查找
答：您好，我司虚拟主机，请在业务管理–虚拟主机管理–管理，进入到虚拟主机管理面板，可以看到如图所示：
问：w网站后台登录不上去 需要修改 放置备案号
问：http://a.gotoip1.com/shop/index.php?ctl=passport&act=login 用户名:********** 密码:********** 原来是用这个登录网站后台的，现在登录不了。现在需要怎么操作才可以。辛苦工程师帮忙处理一下。
答：您好，提供的帐号密码有误，需要您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 重置后台帐号密码再登录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：工程师你好 可以帮忙设置一下网站底部备案号，吗 http://a.gotoip1.com/shop/index.php?ctl=passport&act=login 用户名:********** 密码:********** 网站下面的备案号不会修改。
答：您好，已经放置了，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请重置127.0.0.1服务器密码，
答：您好，已经为您将服务器远程密码重置为，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机管理，点击升级,会不会造成旧的数据不见呢？还有上次你们帮我安装的软件好像有问题？还是我不小心除去了什么文件？ 可以帮我看看什么问题吗？ShopEx这个版本127.0.0.1441
答：您好，我司现在查看您的主机空间已经超标265.87M/240M，请您升级主机到“美国普及型”，空间有1G，主机升级型号不会影响网站数据，如果页面产品图片没有显示，可能是由于空间已经超标，导致图片上传失败，您可以升级主机型号后，在重新上传照片图片测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站底部添加不了ICP备案号，将网站升级了，竟然备份数据恢复不了。
答：您好，请问您说的备份数据是备份什么数据，是恢复网站程序源码数据，还是对应网站程序mysql数据库数据，当前测试访问您网站提示程序所需数据库不存在需要重新安装，请您详细说明一下您的问题，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级之前备份的自己填写网站内容资料的备份。现在恢复不了。现在后台进去也进去不了，提示：No data in the ,please reinstall.
问：升级之前备份的自己填写网站内容资料的备份。现在恢复不了。现在后台进去也进去不了，提示：No data in the ,please reinstall.
答：您好，请问是否是您是通过网站后台自己操作的备份数据，可以提供下具体操作步骤，我司现在查看下，您之前备份的数据是否存在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的。网站后台自己操作的备份数据。就是数据库。整站压缩的那个地方。之前备份的数据还在。且也下载到自己电脑上了。升级到版本6.0也进不去了。原来是版本5.3.19吧。
答：您好，非常抱歉，我司对您网站程序架构也不熟悉，而当前查看您网站数据库中有数据（程序中数据库连接字符串中数据信息填写正确），并且对应数据库也可以正常的连接，通过程序反馈报错是在数据库中没有找到程序所需的数据库数据，请问您无法访问之前是升级过程序版本吗？不排除是该版本升级影响的，当前如情况允许建议您可以先参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 将网站数据做一个全面备份到本地，然后参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307 去恢复一下主机 凌晨的数据备份看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问的是升级之后的。升级之前是可以访问的。现在连网站foreverlead.com也打不开了
问：我将下载到电脑上的备份上传到文件管理，再恢复，仍旧恢复不了。可能是受到升级的影响，或许版本不一致。现在该怎么办呢？
答：您好，您有一写表是有损坏的, 导致读取不到表内容而报错,尝试修复后,页面可以打开了,但没有内容,请核实下是否正常,尝试登陆后台,清理下缓存试下,如果仍有问题,建议尝试:把www改名,数据库导出保留一份,然后
1.主机面板-恢复备份-浏览器www恢复最近一次备份
2.主机面板-左侧数据库-恢复mysql数据库
然后再访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以访问网站后台和网站了。但是，原本要添加ICP备案链接于首页底部仍然添加不了。我用ctrl v键复制代码<a href=\”https://beian.miit.gov.cn/\” target=\”_blank\”>鄂ICP备号</a> 于基本信息之其他信息底部，却不成功。打开网站，竟然仍是显示这个代码，不是ICP备案号链接状态。
问：现在可以访问网站后台和网站了。但是，如你所说没有内容。且原本要添加ICP备案链接于首页底部仍然添加不了。我用ctrl v键复制代码<a href=\”https://beian.miit.gov.cn/\” target=\”_blank\”>鄂ICP备号</a> 于基本信息之其他信息底部，却不成功。打开网站，竟然仍是显示这个代码，不是ICP备案号链接状态。
答：您好，请问您是在哪个文件添加的代码还是在后台添加的, 请具体说明下,如果是后台,请提供后台管理地址,管理帐号密码,我们帮您看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最新情况：现在可以访问网站后台和网站了。导入后台留有的备份后，可以在网站后台和网站上看到以前的内容了（数据恢复了）。但原本要添加ICP备案链接于首页底部仍然添加不了。我用ctrl v键复制代码<a href=\”https://beian.miit.gov.cn/\” target=\”_blank\”>鄂ICP备号</a> 于基本信息之其他信息底部，却不成功。打开网站，竟然仍是显示这个代码，不是ICP备案号链接状态
答：您好，请把您加的代码都去掉,我们在最后箭头地方帮您加好了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是在后台添加的。原本要添加ICP备案链接于首页底部仍然添加不了。我用ctrl v键复制代码<a href=\”https://beian.miit.gov.cn/\” target=\”_blank\”>鄂ICP备号</a> 于基本信息之其他信息底部，却不成功。打开网站，竟然仍是显示这个代码，不是ICP备案号链接状态。
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