问：您好，我昨天上传了一套易优cms的模板网站，数据库也导入了，访问后台地址时提示下面图片所示，请问这个php版本是你们帮我们调整，还是我登录后可自行升级，如果我自已可以调整，可否告知路径，谢谢！
,云服务器控制面板php版本调整
答：您好，您主机是纯净版系统，查看您应该是自行安装的wdcp
查看您wdcp应该是老版本的，这种不太方便直接切换php，只能整体升级php版本，如果升级后其他程序不支持高版本可能无法运行
可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661 去升级
或者是考虑将主机上站点数据备份到本地，然后将主机重装为预装新版本的wdcp或者宝塔环境，可以方便的切换php，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，请问主机上的数据备份可以一起打包下来么，如果不能，是不是只下载文件和对应的数据库即可
答：您好，
抱歉，无法整体备份下来，需要单独将网站文件和数据库文件打包下载到本地，然后选择不保留时间重装为预装宝塔环境的系统
重装完成后再上次站点文件和数据库买，重新建立站点
需要注意的是，如果mysql数据库引擎是的，需要先到处sql文件来备份，不能直接拷贝数据库文件，非常感谢您对我司的支持！
问：请问如果我这边备份后，服务器环境这里咱们这里可以帮我们搭建么，如果搭建的话，有费用么
答：您好，
创建系统盘的快照，然后您再不保留数据重装操作系统为预装宝塔环境的，重装完成后再挂在您之前创建的系统盘快照，将数据拷贝回来
3.将备份下载到您本地，然后参考之前回复不保留数据重装系统
非常感谢您对我司的支持！
问：请问是上面图片所示的位置和方法么
答：您好，已经电话和您联系，非常感谢您对我司的支持！
问：现在访问不了
答：您好，我司并没有屏蔽80端口,请登陆您服务器内部核实是否系统防火墙未放行80端口,web服务是否启动等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术帮忙打开
答：您好，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329 教程放行端口,如果仍需要我司协助,请提交\”【云服务器】–【系统设置】–【端口调整/安全组/安全策略配置】\”工单,提供服务器ssh登陆密码,.我们为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦技术开通一下80端口
答：您好，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329 教程放行端口,如果仍需要我司协助,请提交\”【云服务器】–【系统设置】–【端口调整/安全组/安全策略配置】\”工单,提供服务器ssh登陆密码,.我们为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 帮忙开通 80 端口
答：您好，由于您未按正确工单类型提交,本次处理服务器内部问题手工扣除了一次金牌服务,还剩余2次;
为您放行了80端口,如果还需要放行其他端口,请自行ssh登陆服务器操作,非常感谢您长期对我司的支持!
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