问：我要升级服务器，但是折扣券不能用，我之前已经选好折扣券了，但是要去充值，结果就离开了，但是再进来，就找不到折扣券了，能不能帮我怎么恢复一下,我要升级服务器，但是折扣券不能用
答：您好，已帮您刷新，请重新点击选择结算，因为优惠券选择了未结算会是使用的状态，刷新下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站管理助手打开报错检查一.打开助手软件出现以下错误可能造成的原因有:
1.服务器时间差距太大,尤其注意服务器时间中的日期
答：您好，请将出现建站助手异常的主机提交到云服务器工单，并提供登陆服务器的远程账号和密码，我司登陆服务器核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无语，天天工单，你看看记录，这个服务器怎么回事，异常……自己看，服务器宝塔密码:**********账号地址:IP/8887气死了，域名502……配置正常!给我弄好了
答：您好， 您服务器上对应使用web的服务是没有启动的.
问：得多长时间?，现在网站503了
答：您好，核实服务器里的php环境没正常设置好,已经重新安装php7.4等环境后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1刚用镜像重装 硬盘和数据盘大小不对
我买的是系统40G 数据50G
答：您好，应该还有部分磁盘容量没有扩容，安装后是按照原镜像系统的磁盘大小显示的，您可以提供登陆服务器的密码，我司核实一下
或者参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512扩容磁盘
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程： 密码:**********
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那我之前的服务器 127.0.0.1 上面所有的白名单该怎么直接变成现在这个服务器127.0.0.1上
问：还有这个新的服务器 解析记录是什么 现在界面 好像没有显示解析的
是直接解析 A记录 到127.0.0.1 还是 有别名记录 cname
答：您好，白名单请先删除旧服务器，然后再批量提交到新IP上面 ，另外服务器目前不赠送别名地址，请直接A记录到服务器IP地址上,非常感谢您长期对我司的支持！
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